Thiago Designer

Políticas da loja

Olá cliente amigo, que bom vê-lo por aqui, é uma prazer imenso poder lhe atender. Abaixo listei algumas informações importantes, para melhor evolução da sua compra: * De acordo com as normas do site Elo7, NÃO É PERMITIDO o contato entre clientes e fornecedores fora do chat da loja, antes da confirmação da compra.Tire todas as suas dúvidas pelo chat da loja, estamos à sua disposição. Gratos pela compreensão! - O prazo de PRODUÇÃO vai de 9 a 12 dias úteis (dependendo do produto) contados a partir da confirmação de pagamento e aprovação da arte pelo cliente. Considere ainda o tempo de entrega dos Correios. - Caso tenha urgência, por favor, confirme a disponibilidade de nossa agenda ANTES de efetuar o pagamento, clicando em Contatar Vendedor. - A prévia digital da arte será enviada pelo chat do Elo7 em ATÉ 3 dias úteis, APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. - Ao receber a arte para aprovação, a cliente deve analisar todos os aspectos sendo: cores, imagens, fonte utilizada, frase, nome, data... - Pedidos que não são finalizados em até 3 dias, serão cancelados. Se desistir da compra, por favor, cancele seu pedido. - Os pedidos são enviados via Correios, através do PAC ou Sedex, de acordo com a escolha do cliente. Os prazos estabelecidos no frete também devem ser considerados. Infelizmente os Correios nem sempre cumprem os prazos oferecidos, é importante que o cliente faça o pedido com antecedência, pois há risco de atraso e não nos responsabilizamos por estes atrasos. - Trocas e devoluções: Por serem produtos personalizados não fazemos trocas e nem devoluções. Somente em caso de algum erro que não foi aprovado pelo cliente. Grato pela atenção, Tiago Mendes.