No Elo7 desde 2014
Jaú - SP
Atenção: Sempre se atente ao prazo de produção 20 dias úteis. Atendimento de segunda a sexta das 8:00 hs as 18:00 hs. Leia a descrição - Nosso tecido é Poliéster (microfibra, oxford, cetim, malha com elastano, microfibra com elastano, pelúcia Velboa, gabardine, tecido dublado) da para fazer mascaras, lembrando que a mascara de tecido tem que ter no mínimo 02 camadas, esta ficaria no lado externo da mascara e a interna seria o algodão. Cada anúncio tem um tamanho de tecido, sempre fique atendo ao tamanho. Toda Dúvida entrar em contato pelo Chat do Elo7, terei um enorme prazer em resolver todas as suas dúvidas. Nossos produtos são feitos manualmente e com muito amor e carinho, os materiais são de excelente qualidade onde conseguimos entregar produtos que farão a diferença na vida de nossas clientes. Política de Troca e Devolução A Loja Tia Gina Tecidos trabalha de forma incansável para garantir a qualidade de seus produtos, sempre investindo no melhor material (fornecedores) para produzir um produto de excelência e que atenda as necessidades e conforto de nossos clientes e consumidores. Mas caso esse esforço não atenda as necessidades e expectativas poderemos fazer a troca e ou a devolução do produto. Para evitar este tipo de processo de troca, que é trabalhoso e desgastante, sempre verifique a descrição do produto, disposição de cores, e principalmente as medidas e que por ser produto produzido no ato da compra podemos fazer de acordo com o tamanho exato de sua preferencia. Nossa Política de troca foi baseada no código do consumidor. O prazo para troca são de 7 dias corridos após o recebimento do produto e de 30 dias no caso de defeito de fabricação (não nos responsabilizamos por mau uso). O que fazer para Solicitar Troca e ou devolução? Para solicitar troca ou devolução entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto TROCA com as seguintes informações: Razão da troca (descreva o motivo); número do pedido; Nome e CPF do comprador. E-mail será respondido em até 03 dias úteis. Você receberá todas informações para troca em seu e-mail. O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham. Após a conferência do produto e identificação de que tudo esta de acordo com as exigências acima será feito a troca ou restituição do valor pago e ou cupom de desconto para aquisição de qualquer outro produto de nossa loja acordo com a escolha do cliente. Caso não haja troca pelo mesmo produto o cliente poderá optar em: Receber a restituição do valor da compra; Receber cupom de desconto para comprar qualquer outro produto de nossa loja. Para recebimento da restituição o prazo será: Se efetuou o pagamento com Cartão de crédito: Estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequente. Se efetuou o pagamento com Boleto e ou transferência bancária: Poderá receber em dinheiro no prazo de 7 dias úteis após recebimento e conferência do produto pela loja Tia Gina e ou receber um cupom de desconto no prazo de 07 dias úteis após a conferência. Troca por Desistência: O cliente terá o prazo de 7 dias da data da entrega caso deseje efetuar a troca de tamanho. Os fretes serão de total responsabilidade do cliente. Por isso, antes de finalizar a compra, verifique a tabela de medidas no anúncio. No caso o produto devolvido não estiver de acordo com as exigências acima citada a Loja Tia Gina fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição reenviando o mesmo produto ao cliente de volta sendo que valor do frete para devolução fica por conta do cliente. Por arrependimento ou desistência o custo do frete fica por conta do cliente. Conforme art 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC Lei 8.078, de 11/set/1990). O cliente poderá devolver a mercadoria no prazo de 07 dias corridos respeitando os termos de troca acima descrita. O valor do frete somente será devolvido nos casos em que o fato gerador da devolução seja de responsabilidade de Loja Tia Gina. Importante: Para a realização da troca e ou devolução o produto deverá ser devolvido embalado, juntamente com os acessórios e brindes que o acompanham dentro dos prazos estabelecidos.