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Políticas da loja

Segue abaixo alguns esclarecimentos sobre a Política da loja. Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados para cada cliente. Não trabalhamos com pronta entrega. PEDIDOS: 1 - Pedidos efetuados e não finalizados (pagos) em até 05 dias (corridos) serão cancelados; (Podendo ser reativado pelo cliente, a qualquer momento) 2 - Os pagamentos devem ser feitos de forma integral (valor total do pedido + frete) antes de iniciarmos a confecção do pedido; 3 - Após o pagamento entraremos em contato para maiores detalhes do pedido, informação para artes e etc... CRIAÇÃO E PRODUÇÃO: 1 - Daremos inicio a criação da arte após a confirmação do pagamento. * Tema existente na loja prazo até 7 dias úteis. (Para jogos de tabuleiro) * Tema novo (não tendo na loja) prazo de até 12 dias úteis. (Para jogos de tabuleiro) 2 - Pagamentos confirmados em dias úteis após às 17 horas terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 3 - Pagamentos confirmados em dias não úteis (finais de semana ou feriados) terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 4 - Produção do pedido será após aprovação da arte. *É muito importante que se verifique todos os detalhes da arte (texto, nome, idade, endereço, telefone,...), pois após a sua aprovação não nos responsabilizamos por possíveis erros. (Prazo de produção encontra-se na descrição de cada produto) OBS.: EM CASOS DE URGÊNCIA (prazo curto para a criação, produção e envio): TERÁ UM ACRÉSCIMO* EM CIMA DO VALOR TOTAL DO PEDIDO. *Consulte nos para mais informações!* 5 - As fotos/imagens do site podem sofrer pequenas alterações de tons das cores apresentadas devido ao monitor/celular de cada fabricante e efeitos de flash ou iluminação, os fabricantes de papéis também apresentam pequenas variações de tons o que não compromete o padrão dos produtos. PRAZO DOS CORREIOS: 1 - Os prazos dos Correios devem ser considerados em dias úteis (segunda à sexta-feira); 6 - Em caso de ausência do comprador (ou outro) no recebimento, serão efetuadas mais 02(duas) tentativas de entrega e caso esta não seja efetuada com sucesso o produto retornará ao Remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio á custo do destinatário; IMPORTANTE: Pedimos que se atente aos prazos de produção e envio. Não nos responsabilizamos por atraso dos correios, no caso de datas de festas mais próximas por favor solicitar envio via SEDEX! (EM CADO DE ROUBO/EXTRAVIO DA ENCOMENDA, PEDIREMOS O RESSARCIMENTO AOS CORREIOS (PRAZO ESTIMADO DE 90 DIAS A CONTAR DA DATA DA SOLICITAÇÃO) QUE SERÁ REPASSADO O VALOR DO PEDIDO ( SEM O VALOR DO FRETE). DEVOLUÇÕES: 1 -Não fazemos devolução de valores. *Em caso de desistência do pedido com pagamento realizado, poderemos gerar um cupom de crédito, não fazemos devoluções de valores. (Principalmente quando foi iniciada a criação de arte e envio para a aprovação) "...Parágrafo 10. O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, salvo acordo em contrário: I serviços cuja execução tenha tido início, com o acordo do consumidor, antes do prazo fixado no caput do artigo 49; II gêneros alimentícios; III produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor; IV jornais, revistas e livros, com exceção dos contratos de assinatura para o envio dessas publicações; V mídias com gravações de áudio, vídeo e softwares a que o consumidor já tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade; VI - contratos celebrados em hasta pública; VII bilhetes aéreos..." REAJUSTES E PREÇOS: 1 - Os preços exibidos em nossa loja on-line podem ser reajustados a qualquer momento, sem aviso prévio. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Atendimento 24h online. Deixe suas perguntas, dúvidas que responderemos o mais breve possível. O "TunderPanda" não autoriza a reprodução, venda ou revenda de nenhum de seus produtos virtuais ou físicos, sem prévia autorização! Qualquer outra informação, entre em contato. Teremos o maior prazer em atende-la(o). Agradecemos a preferência! Att Equipe ThunderPanda