Políticas da loja
Olá, seja bem-vinda(o) à Three b!
Todo o nosso trabalho é feito com carinho e cuidado. Antes da compra recomendamos que leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida.
1. Sobre os produtos
Todos os itens da threeb são digitais, criados exclusivamente para cada cliente.
Nenhum produto físico é enviado.
2. Personalização
- Ajustes de texto e pequenos detalhes estão incluídos.
- Alterações maiores (mudança de layout, ilustração nova, novo modelo) podem ter custo adicional.
- O prazo de envio da prévia conta a partir do envio das informações pelo cliente.
3. Prazos
- Prévia inicial: de 24h úteis.
- Ajustes: até 24h úteis após cada solicitação.
- Arquivo final enviado após aprovação da prévia.
- Os links só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, mesmo com o envio do comprovante de pagamento não será liberado, somente após confirmação pelo Elo7.
Obs.: prazos podem variar em períodos de alta demanda.
4. Formato de envio
- Arquivos entregues em alta qualidade, geralmente em JPEG ou PDF, conforme o anúncio.
- Os envios digitais são feitos somente através do Google Drive, exigimos um e-mail do Gmail para compartilhamento dos arquivos. O prazo é de 14 dias para download. Não reenviamos arquivos, FAÇA O DOWNLOAD e salve no seu computador, pois não fica salvo no drive.
5. Reembolso e cancelamento
Como se trata de um produto digital personalizado, não é possível oferecer reembolso após o início da criação.
Cancelamentos só são aceitos antes do envio da primeira prévia.
6. Direitos autorais
Os designs da threeb são de uso exclusivo do comprador.
Não é permitido revender, redistribuir ou usar comercialmente sem autorização.
7. Atendimento
O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 10h às 17h, com respostas dentro do horário comercial.
Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia atentamente antes da compra. QUALQUER DÚVIDA, UTILIZE O CAMPO DE PERGUNTAS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
three b
SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem-vinda(o) à Three b! Todo o nosso trabalho é feito com carinho e cuidado. Antes da compra recomendamos que leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida. 1. Sobre os produtos Todos os itens da threeb são digitais, criados exclusivamente para cada cliente. Nenhum produto físico é enviado. 2. Personalização - Ajustes de texto e pequenos detalhes estão incluídos. - Alterações maiores (mudança de layout, ilustração nova, novo modelo) podem ter custo adicional. - O prazo de envio da prévia conta a partir do envio das informações pelo cliente. 3. Prazos - Prévia inicial: de 24h úteis. - Ajustes: até 24h úteis após cada solicitação. - Arquivo final enviado após aprovação da prévia. - Os links só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, mesmo com o envio do comprovante de pagamento não será liberado, somente após confirmação pelo Elo7. Obs.: prazos podem variar em períodos de alta demanda. 4. Formato de envio - Arquivos entregues em alta qualidade, geralmente em JPEG ou PDF, conforme o anúncio. - Os envios digitais são feitos somente através do Google Drive, exigimos um e-mail do Gmail para compartilhamento dos arquivos. O prazo é de 14 dias para download. Não reenviamos arquivos, FAÇA O DOWNLOAD e salve no seu computador, pois não fica salvo no drive. 5. Reembolso e cancelamento Como se trata de um produto digital personalizado, não é possível oferecer reembolso após o início da criação. Cancelamentos só são aceitos antes do envio da primeira prévia. 6. Direitos autorais Os designs da threeb são de uso exclusivo do comprador. Não é permitido revender, redistribuir ou usar comercialmente sem autorização. 7. Atendimento O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 10h às 17h, com respostas dentro do horário comercial. Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia atentamente antes da compra. QUALQUER DÚVIDA, UTILIZE O CAMPO DE PERGUNTAS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução