Políticas da loja
Olá, cliente Thi!
É um prazer te atender e fazer seu sonho, empresa ou festa brilhar!
Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. :)
Ao entrar em contato com a loja, responderemos no prazo máximo de 24 horas. Atendimento de segunda a sexta das 9h as 19h. Fins de semana e feriado não há atendimento.
Fique á vontade para tirar todas suas dúvidas, ficaremos felizes em esclarecer todas elas.
*PAGAMENTO: Aqui na Thi designer, você pode parcelar em até 12x Sem juros no cartão, ou efetuar o pagamento em boleto bancário á vista.
* PRAZO:
Para Os Kits já existentes no portfólio: 10 Dias úteis para produção
Para Kits Novos (Qualquer tema): 5 Dias úteis para a amostra de arte + 10 dias úteis para a produção.
****Atenção: só elaboramos artes novas , após o pagamento do pedido,
* APROVAÇÃO DE ARTE
Após o pagamento confirmado, você envia todas as informações necessárias e detalhes de como deseja sua arte. Elaboramos e enviamos dentro do prazo estipulado (5 dias úteis), enviamos para aprovação e aguardamos seu retorno, se preciso for, fazemos as alterações e após aprovada arte, o pedido segue para produção,
Não nos responsabilizamos por dados errados, pois os produtos só começam a ser produzidos quando você aprova, por favor, confira os dados.
*SOBRE NOSSOS PRODUTOS:
-Os produtos são exatamente conforme amostra no anúncio
-Pode haver variação de cor de acordo com o monitor do computador ou celular.
- Por ser um produto artesanal, alguns detalhes podem sofrer pequenas alterações (ex: aviamentos e pedraria) caso o fornecedor esteja com o produto em falta .
*obs: É incomum isto acontecer, mas caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto, essa alteração só ocorre mediante sua aprovação.
*ENVIO
Nossos produtos são embalados com o máximo de cuidado e são enviados pré-montado, (a finalização da montagem é bem fácil, mas qualquer dúvida pode perguntar)
Os envios são feitos dessa maneira para evitar que o produto amasse, por ser um objeto muito delicado, dessa maneira o frete também fica menor!
Tomamos o maior cuidado com todo o processo desde o atendimento até a produção, para que você se sinta feliz e satisfeito.
*(Atente-se ao prazo dos correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência.)
Uma vez escolhido o seu frete. NAO PODERÁ
MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem
o endereço para entrega).
- Não nos responsabilizamos pelos atrasos,
extravios e problemas no sistema por parte dos
Correios, é importante que você analise a
viabilidade de prazos com a data da sua festa.
Os Correios prestam serviço ao cliente final.
- A partir do dia da postagem, é fornecido um
código de rastreio para que o cliente consiga
rastrear a encomenda.
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
A Thi Designer entende que ao fazer o pedido você leu e está de acordo com as políticas da Loja.
BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
THI DESIGNER
SobrePolíticas da loja
Olá, cliente Thi! É um prazer te atender e fazer seu sonho, empresa ou festa brilhar! Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. :) Ao entrar em contato com a loja, responderemos no prazo máximo de 24 horas. Atendimento de segunda a sexta das 9h as 19h. Fins de semana e feriado não há atendimento. Fique á vontade para tirar todas suas dúvidas, ficaremos felizes em esclarecer todas elas. *PAGAMENTO: Aqui na Thi designer, você pode parcelar em até 12x Sem juros no cartão, ou efetuar o pagamento em boleto bancário á vista. * PRAZO: Para Os Kits já existentes no portfólio: 10 Dias úteis para produção Para Kits Novos (Qualquer tema): 5 Dias úteis para a amostra de arte + 10 dias úteis para a produção. ****Atenção: só elaboramos artes novas , após o pagamento do pedido, * APROVAÇÃO DE ARTE Após o pagamento confirmado, você envia todas as informações necessárias e detalhes de como deseja sua arte. Elaboramos e enviamos dentro do prazo estipulado (5 dias úteis), enviamos para aprovação e aguardamos seu retorno, se preciso for, fazemos as alterações e após aprovada arte, o pedido segue para produção, Não nos responsabilizamos por dados errados, pois os produtos só começam a ser produzidos quando você aprova, por favor, confira os dados. *SOBRE NOSSOS PRODUTOS: -Os produtos são exatamente conforme amostra no anúncio -Pode haver variação de cor de acordo com o monitor do computador ou celular. - Por ser um produto artesanal, alguns detalhes podem sofrer pequenas alterações (ex: aviamentos e pedraria) caso o fornecedor esteja com o produto em falta . *obs: É incomum isto acontecer, mas caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto, essa alteração só ocorre mediante sua aprovação. *ENVIO Nossos produtos são embalados com o máximo de cuidado e são enviados pré-montado, (a finalização da montagem é bem fácil, mas qualquer dúvida pode perguntar) Os envios são feitos dessa maneira para evitar que o produto amasse, por ser um objeto muito delicado, dessa maneira o frete também fica menor! Tomamos o maior cuidado com todo o processo desde o atendimento até a produção, para que você se sinta feliz e satisfeito. *(Atente-se ao prazo dos correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência.) Uma vez escolhido o seu frete. NAO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega). - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. - A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! A Thi Designer entende que ao fazer o pedido você leu e está de acordo com as políticas da Loja. BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução