Políticas da loja
Seja bem-vindo(a).
- Favor, ler com atenção todos os tópicos antes de realizar a compra. Prazo de produção: 15 dias úteis ( Lembrando que dias utéis não se conta, sábados, domingos e feriados). Dependendo da demanda poderá se estender para até 20 dias úteis.
- Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade de horário.
- Prazo de resposta nas Conversas: 48 horas ( respondemos conforme a demanda).
- Postagem: o prazo de entrega é acordado com os Correios. A partir da postagem é de RESPONSABILIDADE dos Correios no trajeto do produto até chegar ao seu endereço.
- Não nos responsabilizamos por qualquer transtorno que possa ocorrer por parte deles, como: atraso, extravio, devolução ou qualquer outra situação que possa ocorrer que não seja de responsabilidade.
- Por se tratar de um trabalho artesanal, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como fitas, tecidos, laços entre outros, pois não matemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido. Estas variações serão feitas apenas em caso de extrema necessidade e o critério de tais alterações será realizado com muito bom senso, preservando as principais características do produto.
Estamos a disposição, para quaisquer dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Seja bem-vindo(a). - Favor, ler com atenção todos os tópicos antes de realizar a compra. Prazo de produção: 15 dias úteis ( Lembrando que dias utéis não se conta, sábados, domingos e feriados). Dependendo da demanda poderá se estender para até 20 dias úteis. - Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade de horário. - Prazo de resposta nas Conversas: 48 horas ( respondemos conforme a demanda). - Postagem: o prazo de entrega é acordado com os Correios. A partir da postagem é de RESPONSABILIDADE dos Correios no trajeto do produto até chegar ao seu endereço. - Não nos responsabilizamos por qualquer transtorno que possa ocorrer por parte deles, como: atraso, extravio, devolução ou qualquer outra situação que possa ocorrer que não seja de responsabilidade. - Por se tratar de um trabalho artesanal, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como fitas, tecidos, laços entre outros, pois não matemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido. Estas variações serão feitas apenas em caso de extrema necessidade e o critério de tais alterações será realizado com muito bom senso, preservando as principais características do produto. Estamos a disposição, para quaisquer dúvidas.
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