PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Todos os chinelos são produzidos artesanalmente sob encomenda, com carinho e atenção aos detalhes. O prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis, conforme o modelo e a demanda atual. O envio é realizado após a finalização da peça, e o prazo de entrega varia de acordo com os Correios ou transportadora selecionada. PERSONALIZAÇÃO Trabalhamos com personalização apenas em modelos selecionados. Consulte a disponibilidade de alterações (como cores, estampas ou bordados) antes da compra para alinharmos a sua ideia e o prazo de produção. TROCAS E DEVOLUÇÕES Trocas são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação, mediante contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Não realizamos trocas por erro na escolha do tamanho, pois cada peça é feita sob encomenda. Recomendamos verificar a tabela de medidas antes da compra. CANCELAMENTOS Cancelamentos são permitidos apenas antes do início da produção. Após o início da confecção do produto, o pedido não poderá ser cancelado. ENTREGA E RASTREAMENTO O código de rastreamento será enviado assim que o pedido for postado. Acompanhe seu pedido pelo site dos Correios. Embora não sejamos responsáveis por atrasos logísticos, daremos todo o suporte necessário ao cliente. CUIDADOS COM O PRODUTO Lavar à mão com sabão neutro Secar à sombra Não utilizar alvejantes nem lavar em máquina Guardar em local seco e arejado Por serem artesanais, pequenos detalhes podem variar, tornando cada par único ATENDIMENTO Caso tenha dúvidas, utilize o chat da Elo7. Respondemos em até 24 horas úteis. Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso e transparente, garantindo sua satisfação em cada etapa da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução