The Pistelli Box

Políticas da loja

1. DA PERSONALIZAÇÃO 1.1. O CONTRATANTE declara estar ciente de que os produtos da The Pistelli Box são personalizados, podendo envolver variações naturais de materiais, cores, texturas e acabamentos. 1.2. Após a aprovação final da arte, layout e especificações, não serão aceitas alterações sem um novo orçamento e novo prazo. 1.3. A CONTRATADA,The Pistelli Box, disponibiliza opções de materiais para personalização, Caberá à CONTRATADA a responsabilidade técnica de analisar o estilo, a aplicação e as características da logomarca da CONTRATANTE, indicando o material mais adequado para garantir o melhor resultado estético e funcional da personalização, combinado via Whatsapp. 2. DO CANCELAMENTO E POLÍTICA DE REEMBOLSO 2.1. Considerando que os produtos e kits comercializados pela CONTRATADA, The Pistelli Box, são personalizados e produzidos sob encomenda, aplicam-se as seguintes condições em caso de cancelamento por iniciativa da CONTRATANTE: I. Caso o cancelamento ocorra antes do início de qualquer atividade produtiva ou criativa, será realizada a devolução de 90% (noventa por cento) do valor recebido, ficando retido 10% (dez por cento) a título de custos administrativos. II. Caso o cancelamento ocorra após o início da criação gráfica dos materiais, será realizada a devolução de 70% (setenta por cento) do valor pago, em razão da prestação de serviço intelectual já executado. III. Caso o cancelamento ocorra após o início da confecção de materiais reaproveitáveis, será realizada a devolução de 30% (trinta por cento) do valor recebido. PARÁGRAFO ÚNICO: Caso a desistência ocorra após o início das impressões, recortes, compra de materiais, confecção ou montagem de todo o pedido a CONTRATADA fica desobrigada a devolver qualquer quantia à CONTRATANTE. 3. DOS PRAZOS 3.1. O prazo de produção inicia-se após confirmação do pagamento, conforme acordado entre as partes. 3.2. A CONTRATADA tem o prazo de até 7 dias úteis, a partir da data do pagamento para iniciar o desenvolvimento da Simulação Virtual que será enviada via Whatsapp para aprovação e início da confecção. 3.3. Caso a CONTRATANTE solicite alterações no projeto, a CONTRATADA tem o prazo de 3 dias úteis para apresentar a versão modificada para aprovação da CONTRATANTE. 3.4. A CONTRATADA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de: Aprovação tardia, Informações incorretas fornecidas pelo CONTRATANTE e transportadoras/correios.. 4. DA DEVOLUÇÃO 4.1. Por se tratarem de produtos personalizados, não se aplicam devoluções por arrependimento. 4.2. Reclamações por defeito deverão ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante registro fotográfico.