The Cool Poster Shop

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO A gente faz o possível para proporcionar a você a melhor experiência com os nossos produtos, mas precisamos ser realistas. Nem tudo está sob o nosso controle. Às vezes imprevistos acontecem, seja durante o transporte ou quando você recebe o pedido e ao vivo não curte o produto. Está tudo bem. Nós também compramos coisas pela internet e sabemos direitinho como é isso. Para você não se preocupar, utilizamos a POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES CONSCIENTE. Veja como funciona. O primeiro passo é nos solicitar a troca ou a devolução, dizendo o motivo e anexando foto(s) do(s) produto(s). O comunicado deve ser feito em até 5 dias corridos a contar da data do recebimento. O segundo passo é nos enviar de volta o produto que você recebeu. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES O primeiro envio (do cliente para the cool poster shop), tanto para troca ou devolução, fica por conta do cliente. Já o reenvio do produto trocado nós é que bancamos. Você tem até 5 dias corridos a contar da data do recebimento pra enviar o produto. É imprescindível que o endereço de entrega cadastrado esteja correto, sem divergências ou erros de digitação. Caso o cliente informe um endereço com o CEP, rua, bairro, número, complemento ou nome do destinatário errados, o produto é automaticamente devolvido à nós. Em locais onde há restrição de entrega domiciliar ou após duas tentativas de entregas onde o destinatário encontra-se ausente, o produto fica disponível na agência dos Correios mais próxima por sete dias corridos. Se o produto não for retirado dentro do prazo citado acima, ele também volta automaticamente para nós. E se o cliente preferir o reenvio do produto, os custos de um novo frete ficam por sua conta.