....::: Que bom que você está aqui, Seja muito bem-vindo(a)! :::.... > Vou te mostrar um pouco de como funciona a estrutura de comercialização! 1. Importante você saber! 1. Cadastre-se no Elo7 2. Faça seu pedido 3. Sobre as artes 3.1 Kits Prontos 3.2 Personalizados 4. Modificações das Artes 5. Faça o pagamento 5.1 - Boleto bancário 5.2 Saldo Moip 5.3 - Cartão de crédito 6. Prazo de recebimento do produto 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação 8. Tire suas Dúvidas 1. IMPORTANTE VOCÊ SABER! . O horário de funcionamento é de segunda a sexta 8h até 20h; . O tempo de responder no e-mail é de até 24h; . O envio do material é realizado por download através do e-mail; . A criação é a partir da comprovação de pagamento; . Respondo e-mails por ordem de chegada. 2. CADASTRE-SE NO ELO7 É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço 3. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos na parte inferior esquerda 4. SOBRE AS ARTES Após a realização da compra, enviar através do link Contatar Vendedor o nome e a data do aniversariante, se no seu kit incluir o convite, também deverá ter as informações necessárias. O prazo para a criação é de 48h após a comprovação do pagamento. 4.1 Kits Prontos No caso dos Kits prontos, as alterações serão somente do nome do aniversariante, idade e a data. Se no seu kit incluir o convite, as informações para o convite também deverão ser colocadas. Qualquer outra alteração, será cobrada uma taxa de R$5 por modificação. ex: cores, personagem de destaque... O prazo para a entrega do material é de 48h após o comprovante de pagamento e as informações necessárias. 4.2 Personalizados Na realização dos personalizados, seguirá os seguintes passos: 1. Após a comprovação do pagamento, você irá receber um formulário para responder todos os planos do seu evento. Deixe sua imaginação voar; 2. Após o envio do formulário, o prazo é de 3 a 5 dias úteis para a aprovação das artes; 3. Aprovando a arte, o prazo é de 3 dias úteis para a entrega do material; * ATENÇÃO! Uma vez aprovado a arte, não poderá ser modificado! Podendo pagar uma taxa de R$5. Confere se vai dar tempo antes da data do evento. Sábado, domingo e feriado não é contado como dia útil. Eu darei o meu melhor para superar suas expectativas nas artes. 5. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: . Boleto bancário . Saldo Moip . Cartão de crédito parcelado em até 12x 5.1 - BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 5.2 SALDO MOIP Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente. 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas são: . Visa . Mastercard . American Express . Diners Club . Hipercard No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Na descrição dos produtos sempre informo o prazo de postagem ..:: Para os kits prontos ::... .Apostila entrega em 48h após a comprovação do pagamento e informações necessárias. ...:: Para os Personalizados ::... . De 3 a 5 dias úteis para a criação após o envio do formulário. . 2 dias úteis para a entrega da apostila após a sua aprovação final. 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para mim! Depois de receber o produto, peço um minutinho do seu tempo para que deixe uma avaliação por dois motivos: Primeiro: levo em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para que eu possa melhorar sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que meu trabalho vale a pena! =D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação. Desde já agradeço seu feedback! 8. TIRE SUAS DÚVIDAS Algo não ficou bem explicado e/ou gostaria de saber de alguma coisa? Mande uma mensagem para mim que terei o maior prazer em tirar todas as suas dúvidas. Você só precisa ir no campo mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. Torço para que sua festa seja um sucesso, obrigada pelo carinho!
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