POLÍTICAS DA LOJA VELARIS Produção Todos os produtos são artesanais e feitos sob encomenda. O prazo de produção é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. Envio O envio é realizado após a finalização da produção. O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora escolhida no momento da compra. Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será disponibilizado. Personalização Alguns produtos podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento ou textura, pois são feitos manualmente. Isso não é defeito ? é o que torna cada peça única. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições. O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito. Produtos com Defeito Caso seu pedido chegue com algum problema, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise. Atendimento Nosso atendimento é feito pelo chat da Elo7. Respondemos em até 24 horas úteis. Observações Importantes As cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação das fotos ou tela do dispositivo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução