| ATENDIMENTO | 1.1 Nosso atendimento é realizado de segunda à sexta-feira de 08:00 horas às 18:00 horas. | SOBRE A FABRICAÇÃO DOS PRODUTOS | 2.1- Como fazemos produtos personalizados, com toda dedicação e carinho, temos um prazo para cada modelo segundo a sua complexidade, e demanda. O prazo é informado na página de cada produto. 2.3- O prazo de personalização para arte digitais é de 2 dias úteis, após o pagamento, fazemos os modelos conforme pedido do cliente, após a confirmação do cliente, enviamos a arte digital por e-mail no formato que o cliente preferir. 2.4- Sempre estamos dispostos a incluir novos produtos em nossa lojinha, se deseja um produto personalizado que não esteja em nosso catálogo, nos envie uma mensagem para vermos a possibilidade de atender o seu pedido. | NOSSAS CONDIÇÕES E PRAZOS | 3.1-Após a compra enviamos uma mensagem ao comprador solicitando os dados para personalização. O andamento do pedido depende de recebermos estas informações. 3.2 Realizamos até 3 alterações gratuitas e as demais será cobrado R$ 5,00 por alteração solicitada nos produtos com menos complexidade em sua produção, produtos mais complexos será cobrado R$ 10,00. 3.3- Após a aprovação final do produto por parte do cliente, não realizaremos alterações e iremos enviar o pedido, prosseguindo com o atendimento. 3.4- Caso precise de prioridade no seu pedido, entre em contato conosco antes. | FORMA DE PAGAMENTO | -Boleto; -Transferência bancária; -PIX; -Cartão de crédito. | DÚVIDAS | Se restarem dúvidas após a leitura das Políticas da Loja, entre em contato conosco: ---> Clicando em CONTATAR VENDEDOR. Pelo direct do nosso INSTAGRAM: @thamys.visiondesign Ou envie um e-mail para [email protected]
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