Políticas da loja
* TRABALHAMOS COM PRODUTOS UNICAMENTE DIGITAIS, NÃO ENVIAMOS PRODUTOS PELO CORREIOS *
1) ATENDIMENTO: Nosso atendimento funciona de SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 9:00 AO 12:00H e DAS 14:00 ÁS 18:00. E AOS SÁBADO DAS 9:00 AO 12:00H.
2)PAGAMENTO: As formas de pagamento aceitas pelo elo7 são BOLETO OU CARTÃO DE CRÉDITO. Fique atento pois o pagamento via BOLETO pode demorar até 3 dias úteis para haver confirmação. Pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO NORMALMENTE é mais rápido.
3)ENVIO: O prazo para envio é de ATÉ 1 DIA ÚTIL, contando á partir da data e horário da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO (não da realização do pedido).
O envio é feito através do CHAT, dentro do prazo de até 1 dia útil. Os arquivos são enviados MANUALMENTE por mim.
O arquivo é para ser aberto no programa SILHOUETTE STUDIO (está no formato que abre APENAS neste programa).
4)CANCELAMENTO: Você pode cancelar o seu pedido que JÁ FOI PAGO se o ENVIO DO ARQUIVO ainda não tenha sido feito. Caso o envio do arquivo já tenha sido feito,
NÃO TEM COMO CANCELAR!
Pagamento por BOLETO: a forma disponível é apenas a disponibilização de um crédito na loja para usar com outro arquivo.
Pagamento por CARTÃO DE CRÉDITO: Posso estornar o valor pago diretamente na sua fatura (podendo levar até 90 dias para ser creditado).
//////ATENÇÃO!!!
Nossos produtos são ARQUIVOS DE CORTE feitos no programa para computador STUDIO SILHOUETTE. Sugerimos que ao adquirir o produto você já tenha familiaridade com o programa ou assista alguns vídeos antes de baixar (você irá encontrar no site do silhouette america). Os arquivos pode conter fontes e/ou texturas que talvez você não tenha em seu computador e, neste caso ficarão diferentes da foto original, sendo de sua responsabilidade providenciá-las. Toda e qualquer alteração no arquivo é de sua inteira responsabilidade, ficando esclarecido que deve-se ter um conhecimento sobre o programa STUDIO SILHOUETTE.
Caso ainda surjam dúvidas, estamos á disposição para esclarecê-las via chat. Em cada produto, temos as informações na descrição, fique á vontade e Seja Bem Vindo Estamos ansiosos para te atender!! beijos
Thaís
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tha lima festa -COMPRE 1 E LEVE MAIS 2!!
SobrePolíticas da loja
* TRABALHAMOS COM PRODUTOS UNICAMENTE DIGITAIS, NÃO ENVIAMOS PRODUTOS PELO CORREIOS * 1) ATENDIMENTO: Nosso atendimento funciona de SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 9:00 AO 12:00H e DAS 14:00 ÁS 18:00. E AOS SÁBADO DAS 9:00 AO 12:00H. 2)PAGAMENTO: As formas de pagamento aceitas pelo elo7 são BOLETO OU CARTÃO DE CRÉDITO. Fique atento pois o pagamento via BOLETO pode demorar até 3 dias úteis para haver confirmação. Pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO NORMALMENTE é mais rápido. 3)ENVIO: O prazo para envio é de ATÉ 1 DIA ÚTIL, contando á partir da data e horário da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO (não da realização do pedido). O envio é feito através do CHAT, dentro do prazo de até 1 dia útil. Os arquivos são enviados MANUALMENTE por mim. O arquivo é para ser aberto no programa SILHOUETTE STUDIO (está no formato que abre APENAS neste programa). 4)CANCELAMENTO: Você pode cancelar o seu pedido que JÁ FOI PAGO se o ENVIO DO ARQUIVO ainda não tenha sido feito. Caso o envio do arquivo já tenha sido feito, NÃO TEM COMO CANCELAR! Pagamento por BOLETO: a forma disponível é apenas a disponibilização de um crédito na loja para usar com outro arquivo. Pagamento por CARTÃO DE CRÉDITO: Posso estornar o valor pago diretamente na sua fatura (podendo levar até 90 dias para ser creditado). //////ATENÇÃO!!! Nossos produtos são ARQUIVOS DE CORTE feitos no programa para computador STUDIO SILHOUETTE. Sugerimos que ao adquirir o produto você já tenha familiaridade com o programa ou assista alguns vídeos antes de baixar (você irá encontrar no site do silhouette america). Os arquivos pode conter fontes e/ou texturas que talvez você não tenha em seu computador e, neste caso ficarão diferentes da foto original, sendo de sua responsabilidade providenciá-las. Toda e qualquer alteração no arquivo é de sua inteira responsabilidade, ficando esclarecido que deve-se ter um conhecimento sobre o programa STUDIO SILHOUETTE. Caso ainda surjam dúvidas, estamos á disposição para esclarecê-las via chat. Em cada produto, temos as informações na descrição, fique á vontade e Seja Bem Vindo Estamos ansiosos para te atender!! beijos Thaís
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