Políticas da loja
Por se tratar de produtos feitos a mão, significa um tempo para executar peças exclusivas, ou seja dificilmente uma peça sairá igual a outra. Cada produto tem seu tempo de confecção, que fica estipulado na página do mesmo. Atente a este detalhe, somando este tempo com o prazo dos correios.
Prazo de entrega, forma de pagamento: na compra ao optar pelo frete, constará o prazo de entrega e o mesmo terá início a partir de efetuado o pagamento. Não me responsabilizo por atrasos dos correios. Os produtos serão corretamente embalados evitando danos de transporte, caso ocorra algum dano o cliente deverá nos enviar fotos com detalhes para que possamos providenciar a troca.
Elo7 é um site seguro e possui Certificado Digital, o que garante tranquilidade para os clientes.
Assim que o produto é enviado, o código de rastreio dos correios é encaminhado por e-mail, para que o cliente possa acompanhar o status do seu pedido. Para isto basta entrar no site dos correios.
Se o cadastro do cliente estiver com endereço errado, o reenvio será por conta do cliente.
Favor verificar o produto na presença dos correios e somente após a integridade do mesmo, descarte a embalagem. Os Correios só aceitam reclamação com a devida embalagem em mãos.
Serão feitas 3 tentativas de entrega, caso não tenha ninguém na residência, o mesmo voltará ao endereço do remetente e só será reenviado após pagamento de envio novamente, pelo cliente.
Enviamos por PAC e Sedex.
Obrigada, Thalita Monteiro.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Thaliceramics
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Por se tratar de produtos feitos a mão, significa um tempo para executar peças exclusivas, ou seja dificilmente uma peça sairá igual a outra. Cada produto tem seu tempo de confecção, que fica estipulado na página do mesmo. Atente a este detalhe, somando este tempo com o prazo dos correios. Prazo de entrega, forma de pagamento: na compra ao optar pelo frete, constará o prazo de entrega e o mesmo terá início a partir de efetuado o pagamento. Não me responsabilizo por atrasos dos correios. Os produtos serão corretamente embalados evitando danos de transporte, caso ocorra algum dano o cliente deverá nos enviar fotos com detalhes para que possamos providenciar a troca. Elo7 é um site seguro e possui Certificado Digital, o que garante tranquilidade para os clientes. Assim que o produto é enviado, o código de rastreio dos correios é encaminhado por e-mail, para que o cliente possa acompanhar o status do seu pedido. Para isto basta entrar no site dos correios. Se o cadastro do cliente estiver com endereço errado, o reenvio será por conta do cliente. Favor verificar o produto na presença dos correios e somente após a integridade do mesmo, descarte a embalagem. Os Correios só aceitam reclamação com a devida embalagem em mãos. Serão feitas 3 tentativas de entrega, caso não tenha ninguém na residência, o mesmo voltará ao endereço do remetente e só será reenviado após pagamento de envio novamente, pelo cliente. Enviamos por PAC e Sedex. Obrigada, Thalita Monteiro.
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