Caro Cliente: Para que não ocorram problemas em nosso relacionamento peço que se atente a alguns pontos importantes. 1 - O prazo de produção das peças varia de acordo com o tipo do produto escolhido, por isso quando ocorrer a finalização do pedido, ou seja, o pagamento deste, deve haver a confirmação do prazo. 2 - Não adiantamos pedidos com "URGÊNCIA", as entregas irão acontecer de acordo com a data de compra e prazo de entrega do seu produto. Faça seus pedidos com antecedência, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega por parte dos Correios. 3 - A maioria de nossos produtos são personalizados e não temos pronta entrega. 4 - Para a entrega o sistema utilizado é dos Correios podendo ser via PAC e via SEDEX a sua escolha. 5 - Assim que o envio for efetuado, é fornecido ao cliente o código de rastreamento dos Correios 6 - Após ser efetuado o pedido, se no prazo de 7 dias não for efetuado o pagamento o pedido será automaticamente cancelado. 7 - As peças de papelaria personalizada, apenas serão enviadas para aprovação caso seja a primeira vez que estejamos fazendo o tema. 8 - Caso necessário, o cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para a personalização dos produtos. 9 - Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição do produto mas também com as nossas politicas. 10 - Após o pagamento o prazo de desistência é de 2 dias uteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados e que são fabricados unica e exclusivamente para o mesmo. ATENÇÂO Caso receba o produto com alguma avaria, desde que comprovadas por foto, faremos o envio de um novo produto sem custo, ou devolveremos o valor da peça avariada. Tem dúvidas? Clique no link Contatar Vendedor, respondemos de segunda a sexta das 14:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 12:00, o tempo estimado de resposta é de 1 dia útil. Boas Compras! Equipe Ateliê Criativo Thais Caxico
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