Textos & Tempestades Confecções

Políticas da Loja Textos & Tempestades Confecções Bem-vindo(a) à nossa T&T Confecções! Cada produto aqui é feito com carinho, criatividade e atenção aos detalhes. Nosso objetivo é que sua experiência seja tranquila, prazerosa e inspiradora. Para isso, leia atentamente nossas políticas: Produção e Envio : Produtos digitais (PDFs, materiais didáticos, atividades educativas) são enviados por e-mail ou link da plataforma até 24 horas após a confirmação do pagamento. Produtos físicos são confeccionados sob encomenda, respeitando o prazo de produção de 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da transportadora ou dos Correios, conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da compra. Enviamos os produtos com embalagem segura e cuidadosa, garantindo que cheguem intactos. Frete e Embalagem : O valor do frete é calculado automaticamente pela plataforma de acordo com o peso, tamanho do produto e destino. Todos os produtos físicos são embalados com cuidado, utilizando proteção adequada (plástico bolha, saquinhos kraft ou papel de seda), além de etiquetas bem fixadas. Trocas, Devoluções e Garantia: Produtos físicos: trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos digitais: não realizamos reembolso após o envio do arquivo. Produtos físicos danificados ou com defeito, entre em contato imediatamente, enviando fotos do produto, embalagem e comprovante de compra. Avaliaremos a substituição ou ressarcimento com prioridade. Produtos feitos sob medida ou personalizados seguem a mesma política de trocas, mas caso haja erro de confecção, garantimos a correção sem custo adicional. Pagamento : Aceitamos pagamentos conforme a plataforma: cartão de crédito, boleto, Pix e outros meios disponíveis. O pedido só inicia a produção após a confirmação do pagamento. Em caso de problemas com pagamento, entre em contato imediatamente para solucionarmos juntos. Atendimento e Suporte: Atendimento feito de segunda a sábado, das 13h às 18h. Responderemos dúvidas, solicitações e informações adicionais com atenção e carinho, buscando sempre soluções rápidas. Utilize a área de mensagens da plataforma para contato, garantindo que seu pedido e dúvidas sejam registrados. Diferenciais da Loja: Produtos artesanais, únicos e personalizados, feitos com cuidado. Embalagens especiais, que preservam o produto e proporcionam uma experiência agradável ao receber o pedido. Atendimento atencioso e comprometido com a satisfação do cliente. Inclusão de brindes ou surpresas em pedidos selecionados, como forma de agradecer a confiança. Observações importantes : Cada peça artesanal pode ter pequenas variações de cor, tamanho ou detalhes, isso torna cada produto único e especial. Ao comprar conosco, você apoia a educação lúdica, a criatividade e o trabalho artesanal. Caso tenha dúvidas sobre tamanho, cor, envio ou conteúdo, recomendamos entrar em contato antes da compra.