Tetéia Ateliê Criativo

Políticas da loja

|Seja bem-vindo à nossa toca! Todos os produtos são confeccionados artesanalmente, portanto podem ocorrer variações mínimas de posição de apliques, pinceladas, pátina e milímetros; assim como podem ocorrer pequenas alterações devido a disponibilidade do material para confecção dos produtos. Consulte opções e disponibilidade. Atenção: a qualidade e beleza dos produtos não é alterada! Tire suas dúvidas antes do de fechar o pedido. Opções de personalização de produtos devem ser consultadas antes da compra, para eventuais variações de valores e disponibilidade de materiais. Todas as peças expostas no site estão à venda, no entanto, a maioria são peças únicas e a loja trabalha com estoque limitado de apenas alguns produtos, portanto após efetuada a venda das mesmas, nossos produtos estarão disponíveis somente sob encomenda. Após efetuado o pedido este não poderá ser alterado, por se tratar de um trabalho personalizado e feito sob encomenda. O prazo de produção para encomendas é estimado para uma unidade, e contabilizado a partir da data de confirmação do pagamento. Para prazo de produção para outras quantidades entre em contato por mensagem. Atenção: os prazos descritos são apenas para a produção das peças. Toda entrega será feita pelos Correios (SEDEX ou PAC) e seguirá os prazos de entrega estipulados pelo mesmo, variando em função da distância das cidades. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos do mesmo. O valor do frete segue a tabela dos Correios, considerando distância e peso do pedido. Preencha seus dados pessoais e endereço corretamente, a empresa não se responsabiliza por dados incorretos em seu cadastro. O prazo para liberação do pedido para expedição e postagem é de até 3 dias úteis. As compras realizadas nos finais de semana ou feriado serão processadas no próximo dia útil. Pagamentos via boleto bancário necessitam de compensação do banco e podem demorar até 3 dias úteis para serem compensados. Todas as peças são produzidas artesanalmente uma a uma, com rigor de qualidade em sua produção. Caso ocorra algum problema no transporte que danifique o produto entre em contato pelos canais de atendimento do site em até sete dias corridos após o recebimento do mesmo. Após o contato, a peça deverá ser encaminhada para a loja, e se constatado defeito ou dano, a empresa assumirá o valor do frete no reenvio de outra peça. ATENÇÃO: Não efetuamos troca ou devolução por motivo de desistência ou de peças com indícios de uso, manchas, lavagens, e tentativas de modificação do produto. Marcas de tingimento não são consideradas defeitos, faz parte do processo de tingimento artesanal de algumas de nossas peças. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco! Suas mensagens serão respondidas num prazo de até 24 horas dentro do horário de atendimento ao cliente (de segunda à sexta das 10:00 às 18:00). Nossos produtos são exclusivos, não podendo ser reproduzidos. Criados e confeccionados pela artesã da marca, prezamos pela qualidade e originalidade da marca. O Elo 7 possui Certificação Digital que garante a segurança de toda relação comercial (dados pessoais, pagamento), descrito nos Termos de Uso do Elo7. |