Prazos de Produção e Envio Nossos produtos são feitos artesanalmente, com muito cuidado e atenção aos detalhes. O prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo do item e da demanda. O envio é feito após a confirmação do pagamento e respeita o prazo informado no ato da compra. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, conforme opções disponibilizadas pela plataforma Elo7. Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Entrega e Frete Utilizamos os serviços dos Correios ou transportadoras parceiras para garantir segurança e rastreabilidade. Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. Atrasos ou extravios serão acompanhados e devidamente resolvidos com suporte. Trocas e Devoluções De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, o mesmo será realizado após retorno do produto à loja. Produtos personalizados, feitos sob encomenda ou com uso iniciado não são elegíveis para troca/devolução. Em caso de defeito, o cliente poderá solicitar troca em até 7 dias úteis após o recebimento, com envio de fotos do produto. Não aceitamos devoluções por arrependimento de fragrância, cor ou tamanho ? sempre leia com atenção as descrições antes da compra. Cuidados com os Produtos Enviamos instruções de uso e cuidados junto aos produtos. Não nos responsabilizamos por mau uso, armazenamento incorreto ou acidentes ocasionados por descuido. Atendimento ao Cliente Nosso atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes ou depois da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução