Tereza Oliver

Políticas da loja

1. Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo, 5 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja. 2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser liberados para nova compra. 3. Todos os pedidos são produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. O prazo de produção varia entre 5 e 7 dias úteis, dependendo do item, mas podem ser enviados antes deste prazo caso tenha para pronta-entrega. ATENCÂO: Em função da Pandêmia do Novo Corona Vírus o prazo de producão poderá se extender até 15 dias úteis. 4. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 5. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. Em casos de troca ou desistência do produto o prazo é de 07 dias corridos e de alguma diferença da foto ou defeito de fabricação ó prazo é de 30 dias corridos. PRODUTO DEVOLVIDO:O produto devolvido passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso. ATENÇÃO: Assim que analisado o item e aprovado o cancelamento da compra, será feito o reembolso do valor pago. Também será encaminhado um e-mail de confirmação da devolução e alterado o status do pedido para “Pedido Devolvido - Cancelamento”. REEMBOLSO : O reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s). 6. Para esclarecer qualquer dúvida, basta me enviar uma mensagem que terei o maior prazer em ajudar ou esclarecer.