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Produto Artesanal Caro cliente, Para recebimento do seu produto, deve-se considerar o prazo de produção mais o prazo do frete. Prazo de produção das peças (unidade) é indicado na página de cada produto e inicia a partir da confirmação do pagamento. Para pedidos maiores, informe-se conosco sobre o prazo de produção. FORMAS DE PAGAMENTO: - Cartão de Crédito - Boleto Bancário Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados após 3 (três) dias corridos. Somente após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção. ATENDIMENTO: Os contatos serão respondidos em até 2 dias úteis, de 2ª a 6ª feira, das 12hrs as 18hrs. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Não fazemos reservas e não cancelamos pedidos, por se tratarem de produtos sob encomenda. FRETE/ENVIO: * O valor do frete é por conta do comprador Enviamos para todo o Brasil através dos CORREIOS. - PAC: prazo de 7 a 15 dias úteis (dependendo da localidade) - SEDEX: prazo de 1 a 5 dias úteis (dependendo da localidade) O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Leia mais sobre no site dos Correios. A forma de envio deverá ser determinada pelo comprador no ato da compra. Confira se a embalagem do produto não foi violada, caso sim, recuse a entrega. Em seguida, nos envie uma mensagem através da página do seu pedido. Obs: Não alteramos a forma do envio após a efetivação da compra. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos pelo CORREIO; extravio, roubo de mercadoria, mudança na programação, greve, área com restrição ou tentativas de entrega. Pedimos que verifiquem seus dados cadastrais, caso haja erro no cadastro ou ausência do destinatário, o valor do reenvio será por conta do comprador. Nas datas comemorativas principalmente no período de Natal, pode haver atraso na entrega dos CORREIOS. Caso isso ocorra com você, pedimos a sua compreensão! Enviaremos os dados de rastreio para que você possa acompanhar sua encomenda através dos CORREIOS, digitando o código no campo "rastreamento de objetos". Embalamos seu pedido com muito carinho! Caso na entrega, a caixa esteja danificada e consequentemente o seu produto, por favor, nos comunique. Obrigado por visitar nossa loja! Estamos à disposição. Queremos sua avaliação. Teratelier Criações A nossa arte é para você!

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