Políticas da loja
Bem-vindo à Template Fácil! Por favor, leia nossa política da loja para entender nossas operações, entregas e suporte ao cliente.
Sobre nossos produtos
1.1 Produtos digitais
Todos os itens vendidos na Template Fácil são produtos digitais. Não há envio físico de mercadorias. Após a confirmação do pagamento, você receberá seus arquivos digitalmente.
1.2 Tipos de produtos
Oferecemos uma variedade de templates digitais como planejadores, calendários, templates para Notion, Google Sheets, entre outros.
1.3 Uso pessoal e comercial
A menos que especificado de outra forma na descrição do produto, nossos templates são para uso pessoal. Para uso comercial, entre em contato conosco.
Processo de compra e entrega
2.1 Confirmação de pagamento
Após a confirmação do seu pagamento pelo Elo7, iniciaremos o processo de entrega do seu produto digital.
2.2 Método de entrega
Você receberá um e-mail contendo um arquivo PDF. Dentro deste PDF, você encontrará um link seguro para fazer o download do seu produto.
2.3 Prazo de entrega
Nosso objetivo é processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Na maioria dos casos, você receberá o e-mail com as instruções de download em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
2.4 Problemas de entrega
Se você não receber o e-mail dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, por favor, verifique sua pasta de spam. Se ainda assim não encontrar o e-mail, entre em contato conosco imediatamente.
Uso dos produtos
3.1 Direitos autorais
Todos os produtos vendidos na Template Fácil são protegidos por direitos autorais. A compra de um produto não transfere os direitos autorais para o comprador.
3.2 Restrições de uso
É estritamente proibido revender, distribuir ou compartilhar nossos produtos digitais. Você não pode modificar, adaptar ou criar trabalhos derivados baseados em nossos templates sem permissão expressa.
3.3 Impressão para uso pessoal
Você tem permissão para imprimir os templates para seu uso pessoal. No entanto, não é permitido imprimir em massa para revenda ou distribuição.
Suporte ao cliente
4.1 Canais de contato
Para qualquer dúvida, problema ou sugestão, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
4.2 Horário de atendimento
Nosso time de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Faremos o possível para responder todas as mensagens em até 24 horas úteis.
4.3 Informações necessárias
Ao entrar em contato, por favor, forneça as seguintes informações:
Seu nome completo
Número do pedido
Descrição detalhada da sua dúvida ou problema
Compatibilidade e requisitos técnicos
5.1 Formatos de arquivo
Nossos produtos são fornecidos em diversos formatos, incluindo PDF, JPEG, PNG, e arquivos editáveis para programas específicos. Verifique a descrição do produto para saber os formatos disponíveis.
5.2 Software necessário
Para arquivos editáveis, você precisará do software apropriado (por exemplo, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe Photoshop, etc.). Certifique-se de que possui o software necessário antes de fazer a compra.
5.3 Dispositivos compatíveis
Nossos templates podem ser utilizados em computadores, tablets e smartphones. No entanto, para edição, recomendamos o uso de um computador para melhor experiência.
Contato
Para quaisquer dúvidas sobre esta política ou sobre nossos produtos, não hesite em nos contatar:
E-mail: [email protected]
Agradecemos por escolher a Template Fácil. Esperamos que nossos produtos tornem sua vida mais organizada e produtiva!
Observações importantes:
1. Natureza digital dos produtos: Todos os nossos produtos são digitais e serão entregues eletronicamente. Não há envio físico de mercadorias.
2. Processo de entrega: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail contendo um PDF com um link para download do seu produto.
3. Prazo de entrega: Na maioria dos casos, o e-mail com as instruções de download será enviado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
4. Suporte ao cliente: Para qualquer problema com o produto ou dúvida, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
5. Uso dos produtos: Nossos templates são para uso pessoal, a menos que especificado de outra forma. É proibido revender, distribuir ou compartilhar os produtos.
6. Formatos e compatibilidade: Verifique cuidadosamente a descrição do produto para conhecer os formatos disponíveis e os requisitos de software necessários.
Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com todos os termos e condições estabelecidos nesta política. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política quando necessário. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente estas informações.
Mais uma vez, agradecemos sua preferência pela Template Fácil. Estamos à disposição para ajudá-lo a ter a melhor experiência possível com nossos produtos digitais!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Template Fácil
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à Template Fácil! Por favor, leia nossa política da loja para entender nossas operações, entregas e suporte ao cliente. Sobre nossos produtos 1.1 Produtos digitais Todos os itens vendidos na Template Fácil são produtos digitais. Não há envio físico de mercadorias. Após a confirmação do pagamento, você receberá seus arquivos digitalmente. 1.2 Tipos de produtos Oferecemos uma variedade de templates digitais como planejadores, calendários, templates para Notion, Google Sheets, entre outros. 1.3 Uso pessoal e comercial A menos que especificado de outra forma na descrição do produto, nossos templates são para uso pessoal. Para uso comercial, entre em contato conosco. Processo de compra e entrega 2.1 Confirmação de pagamento Após a confirmação do seu pagamento pelo Elo7, iniciaremos o processo de entrega do seu produto digital. 2.2 Método de entrega Você receberá um e-mail contendo um arquivo PDF. Dentro deste PDF, você encontrará um link seguro para fazer o download do seu produto. 2.3 Prazo de entrega Nosso objetivo é processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Na maioria dos casos, você receberá o e-mail com as instruções de download em até 24 horas após a confirmação do pagamento. 2.4 Problemas de entrega Se você não receber o e-mail dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, por favor, verifique sua pasta de spam. Se ainda assim não encontrar o e-mail, entre em contato conosco imediatamente. Uso dos produtos 3.1 Direitos autorais Todos os produtos vendidos na Template Fácil são protegidos por direitos autorais. A compra de um produto não transfere os direitos autorais para o comprador. 3.2 Restrições de uso É estritamente proibido revender, distribuir ou compartilhar nossos produtos digitais. Você não pode modificar, adaptar ou criar trabalhos derivados baseados em nossos templates sem permissão expressa. 3.3 Impressão para uso pessoal Você tem permissão para imprimir os templates para seu uso pessoal. No entanto, não é permitido imprimir em massa para revenda ou distribuição. Suporte ao cliente 4.1 Canais de contato Para qualquer dúvida, problema ou sugestão, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. 4.2 Horário de atendimento Nosso time de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Faremos o possível para responder todas as mensagens em até 24 horas úteis. 4.3 Informações necessárias Ao entrar em contato, por favor, forneça as seguintes informações: Seu nome completo Número do pedido Descrição detalhada da sua dúvida ou problema Compatibilidade e requisitos técnicos 5.1 Formatos de arquivo Nossos produtos são fornecidos em diversos formatos, incluindo PDF, JPEG, PNG, e arquivos editáveis para programas específicos. Verifique a descrição do produto para saber os formatos disponíveis. 5.2 Software necessário Para arquivos editáveis, você precisará do software apropriado (por exemplo, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe Photoshop, etc.). Certifique-se de que possui o software necessário antes de fazer a compra. 5.3 Dispositivos compatíveis Nossos templates podem ser utilizados em computadores, tablets e smartphones. No entanto, para edição, recomendamos o uso de um computador para melhor experiência. Contato Para quaisquer dúvidas sobre esta política ou sobre nossos produtos, não hesite em nos contatar: E-mail: [email protected] Agradecemos por escolher a Template Fácil. Esperamos que nossos produtos tornem sua vida mais organizada e produtiva! Observações importantes: 1. Natureza digital dos produtos: Todos os nossos produtos são digitais e serão entregues eletronicamente. Não há envio físico de mercadorias. 2. Processo de entrega: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail contendo um PDF com um link para download do seu produto. 3. Prazo de entrega: Na maioria dos casos, o e-mail com as instruções de download será enviado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. 4. Suporte ao cliente: Para qualquer problema com o produto ou dúvida, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. 5. Uso dos produtos: Nossos templates são para uso pessoal, a menos que especificado de outra forma. É proibido revender, distribuir ou compartilhar os produtos. 6. Formatos e compatibilidade: Verifique cuidadosamente a descrição do produto para conhecer os formatos disponíveis e os requisitos de software necessários. Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com todos os termos e condições estabelecidos nesta política. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política quando necessário. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente estas informações. Mais uma vez, agradecemos sua preferência pela Template Fácil. Estamos à disposição para ajudá-lo a ter a melhor experiência possível com nossos produtos digitais!
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