Tekton

Políticas da loja

Bem-vindo à Tekton! Nossa prioridade é oferecer produtos de qualidade, feitos com carinho e atenção aos detalhes. Para garantir a melhor experiência de compra, aqui estão nossas políticas: Prazos de Produção e Envio: Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente e por encomenda. O prazo de produção pode variar de 3 a 15 dias úteis, dependendo do item e da quantidade solicitada. O prazo de envio será contabilizado a partir da finalização da produção. Utilizamos os Correios para envio, e o prazo de entrega dependerá da sua região. Frete: O frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base na sua localização e no peso do produto. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos. Em caso de devolução, o frete de retorno será de responsabilidade do comprador, salvo em situações de defeito de fabricação. Personalização: Oferecemos a opção de personalização em diversos produtos. Entre em contato conosco para discutir detalhes como nomes, cores ou tamanhos especiais. Produtos personalizados não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito. Embalagem e Cuidados: Nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições até você. Em caso de problemas com o transporte, pedimos que entre em contato imediatamente. Formas de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento através do sistema seguro da Elo7, como cartão de crédito, boleto bancário e débito online. O pagamento deve ser confirmado para que possamos iniciar a produção do seu pedido. Contato: Para dúvidas, sugestões ou solicitações especiais, você pode entrar em contato conosco diretamente pela plataforma Elo7. Estamos à disposição para atender da melhor forma possível! Agradecemos pela confiança e esperamos que nossos produtos tragam beleza e funcionalidade ao seu ambiente! Tekton - Marcenaria Criativa