Políticas da loja
Sejam Bem-Vindos à nossa Loja!
Fique atento as políticas da loja.
[Prazo] Na descrição de cada produto consta o prazo para confecção. Quando o produto possui dados pessoais, tal como, idade e nome, o prazo começa a ser contado a partir do momento que você nos envia os dados.
[Envio] As encomendas são separadas, conferidas e embaladas com todo cuidado. Calculamos o tamanho da caixa de envio de acordo com a quantidade de itens e, as caixas personalizadas são montadas, porém enviadas dobradas. Nosso objetivo é facilitar ao nosso cliente o recheio do item, isso evitará que o produto rasgue ou amasse no transporte. Prezamos pelo cuidado para que você possa viver esta experiência com elevado grau de satisfação.
[Detalhes] Nossos produtos são artesanais, pequenas variações podem ocorrer em nossos produtos, desde que não comprometa o resultado, pois os produtos, são confeccionados conforme as amostras contidas em nosso site. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.
[Amostra] Não enviamos amostras de produtos do nosso portfólio já cadastrados. Somente de produtos com arte nova. Essa decisão é para que possamos cumprir como nosso prazo de confecção e alto fluxo de encomendas.
[Arte Nova] - Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 40 dias úteis ao prazo cadastrado.
[Pós Compra] - Sua avaliação é muito importante para nós! Depois do recebimento dos nossos produtos, você poderá deixar seu feedback aqui mesmo no site. Desta maneira saberemos o quanto estamos agradando com nosso atendimento e produtos oferecidos. Assim teremos a oportunidade de melhorar cada vez mais nosso padrão de atendimento aprimorando consequentemente nossa linha de produtos. Seu comentário ajudará inclusive outros compradores na confiabilidade e segurança com nosso trabalho. Para isso, acesse sua conta no Elo 7 > Minhas compras > Pedido > "Já recebi os produtos" > "Avaliar o vendedor".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ismael estevam da cruz
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Teka Peteka Personalizados
SobrePolíticas da loja
Sejam Bem-Vindos à nossa Loja! Fique atento as políticas da loja. [Prazo] Na descrição de cada produto consta o prazo para confecção. Quando o produto possui dados pessoais, tal como, idade e nome, o prazo começa a ser contado a partir do momento que você nos envia os dados. [Envio] As encomendas são separadas, conferidas e embaladas com todo cuidado. Calculamos o tamanho da caixa de envio de acordo com a quantidade de itens e, as caixas personalizadas são montadas, porém enviadas dobradas. Nosso objetivo é facilitar ao nosso cliente o recheio do item, isso evitará que o produto rasgue ou amasse no transporte. Prezamos pelo cuidado para que você possa viver esta experiência com elevado grau de satisfação. [Detalhes] Nossos produtos são artesanais, pequenas variações podem ocorrer em nossos produtos, desde que não comprometa o resultado, pois os produtos, são confeccionados conforme as amostras contidas em nosso site. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. [Amostra] Não enviamos amostras de produtos do nosso portfólio já cadastrados. Somente de produtos com arte nova. Essa decisão é para que possamos cumprir como nosso prazo de confecção e alto fluxo de encomendas. [Arte Nova] - Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 40 dias úteis ao prazo cadastrado. [Pós Compra] - Sua avaliação é muito importante para nós! Depois do recebimento dos nossos produtos, você poderá deixar seu feedback aqui mesmo no site. Desta maneira saberemos o quanto estamos agradando com nosso atendimento e produtos oferecidos. Assim teremos a oportunidade de melhorar cada vez mais nosso padrão de atendimento aprimorando consequentemente nossa linha de produtos. Seu comentário ajudará inclusive outros compradores na confiabilidade e segurança com nosso trabalho. Para isso, acesse sua conta no Elo 7 > Minhas compras > Pedido > "Já recebi os produtos" > "Avaliar o vendedor".
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