Bem vinda(o) à nossa loja virtual. Estamos em São Paulo e atendemos de segunda a sexta-feira no horário comercial. Qualquer dúvida envie uma mensagem, ficaremos feliz com o contato. As mensagens serão respondidas rapidamente, porém caso não esteja online, em até 12 horas. Caso queira um produto sob encomenda fale conosco. Após a análise e negociação, no chat da loja, as mesmas terão prazo e preço redefinidos, dependendo do grau de complexidade. O pagamento poderá ser feito através de cartão de débito, crédito, boleto (através do Moip). A forma de pagamento mais demorada é via boleto bancário, até 3 dias úteis. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital. Pedimos que não deixe seu pedido parado sem finalização por mais de três dias, pois teremos que cancelá-lo caso isto aconteça, contudo você ainda poderá reativá-lo em seu carrinho de compras. Muita atenção na hora de preencher seu endereço, para que seu pedido seja entregue corretamente. Caso você não se encontre no local de destino, ou os dados de entrega estiverem errados, sua compra só será reenviada mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador. Lembramos que produtos artesanais são feitos à mão, pequenas imperfeições não caracterizam defeitos. O cliente tem um prazo máximo de dez (10) dias para reclamar, a contar do dia em que recebeu o produto em sua casa. O prazo para reembolso é de até (5 dias úteis após a solicitação) após acordado que o caso é passível de estorno. Deixe sua avaliação. É muito importante para nós! Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks serão avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre, além disso será visualizada por outros clientes e também funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em RECEBI O PRODUTO, e escrever sua avaliação. Estamos sempre com promoções! Fique atento! Obrigada!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução