Políticas da loja
Trabalhamos com matrizes de bordado digital, enviadas por e-mail ou WhatsApp, prontas para você usar na sua máquina.
Não vendemos produtos físicos, apenas arquivos digitais em formatos como: PES, JEF, DST, EXP, HUS, VP3, entre outros.
Todos os arquivos são testados digitalmente antes de serem enviados.
Personalizações
Fazemos personalizações com nome, letra ou tema específico, com valor adicional.
O prazo de envio de uma matriz personalizada é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação do modelo.
Prazos de envio
Matrizes prontas (sem personalização) são enviadas em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.
Todos os envios são feitos por meio digital (e-mail ou WhatsApp) ? não há cobrança de frete.
Formas de pagamento
Os pagamentos podem ser feitos por Pix, boleto ou cartão de crédito, através do sistema seguro do Elo7.
Após a confirmação, o pedido será liberado e enviado conforme os prazos.
Entrega dos arquivos
O envio será feito para o e-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido.
É importante verificar se seu e-mail está correto para garantir o recebimento.
Cancelamentos e trocas
Como se trata de produto digital, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo.
Em caso de erro no arquivo ou formato, entre em contato e teremos prazer em ajustar o quanto antes.
Respondo o mais rápido possível, em até 24 horas.
Dúvidas? Envie uma mensagem e terei prazer em ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tecoara Bordados
SobrePolíticas da loja
Trabalhamos com matrizes de bordado digital, enviadas por e-mail ou WhatsApp, prontas para você usar na sua máquina. Não vendemos produtos físicos, apenas arquivos digitais em formatos como: PES, JEF, DST, EXP, HUS, VP3, entre outros. Todos os arquivos são testados digitalmente antes de serem enviados. Personalizações Fazemos personalizações com nome, letra ou tema específico, com valor adicional. O prazo de envio de uma matriz personalizada é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação do modelo. Prazos de envio Matrizes prontas (sem personalização) são enviadas em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. Todos os envios são feitos por meio digital (e-mail ou WhatsApp) ? não há cobrança de frete. Formas de pagamento Os pagamentos podem ser feitos por Pix, boleto ou cartão de crédito, através do sistema seguro do Elo7. Após a confirmação, o pedido será liberado e enviado conforme os prazos. Entrega dos arquivos O envio será feito para o e-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido. É importante verificar se seu e-mail está correto para garantir o recebimento. Cancelamentos e trocas Como se trata de produto digital, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo. Em caso de erro no arquivo ou formato, entre em contato e teremos prazer em ajustar o quanto antes. Respondo o mais rápido possível, em até 24 horas. Dúvidas? Envie uma mensagem e terei prazer em ajudar!
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