Tecendo Maria Crochê

O PRODUTO VEM EXATAMENTE COMO ESTÁ NA FOTO? Por se tratar de um produto artesanal, feito com muito amor e de forma única, alguns pequenos detalhes não saem idênticos em todas as imagens. Porém, o tamanho*, as cores escolhidas e a padronagem sempre serão iguais, e tudo é feito com muito carinho e Fé para ficar lindo! *O tamanho pode ter pequenas variações, de 1 a 2 centímetros. POSSO TROCAR AS CORES? Sim! Caso queira alterar as cores da roupa, da pele e de outros acessórios, me contate assim que fizer o pedido (no botão "contatar vendedor"). Farei a customização conforme disponibilidade das cores no meu estoque :) POSSO ALTERAR O TAMANHO? Se desejar alterar o tamanho do item, entre em contato no botão "contatar vendedor", que podemos ver a possibilidade de alterar o tamanho (o valor está sujeito a ser alterado nestes casos). SOBRE OUTRAS PERSONALIZAÇÕES Caso queira personalizar algum outro detalhe, solicitar outro modelo ou tenha algum outro pedido a fazer, entre em contato através do botão "contatar vendedor" :) SOBRE A CONFECÇÃO DE OUTRAS PEÇAS QUE NÃO ESTÃO EM VENDA NA LOJA Se quiser encomendar algum outro item (outro Santo(a), boneca, personagem, etc) que não esteja à venda na loja, entre em contato que podemos ver a possibilidade. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO? As formas de pagamento disponíveis no Elo7 são boleto, PIX e cartão de crédito. POSSO CONSEGUIR DESCONTO? O Elo7 ganha uma porcentagem em cima de cada produto vendido através do site. Por conta disso, os produtos precisam ser vendidos um pouco mais caros do que o valor original, de modo que essa porcentagem seja compensada. Se você quiser comprar com desconto, diretamente comigo, entre em contato através de "contatar vendedor" ou visite o meu Instagram @tecendomaria :) PRAZOS DE ENTREGA E DE CONFECÇÃO - Se o item for à pronta entrega, será postado dentro de um prazo de 5 dias úteis; - Se o item for sob encomenda, o prazo para confecção e postagem nos Correios é de 25 dias úteis; - Em ambos os casos (pronta entrega ou sob encomenda), o item só será postado ou confeccionado após a confirmação do pagamento (que demora alguns dias para cair na conta); - Para produtos sob encomenda: caso uma fila de espera anterior à sua encomenda, entrarei em contato para avisar e combinar os novos prazos. Portanto, peço que fique atento à sua caixa de mensagens no Elo7. SOBRE O ENVIO - O envio é feito através da transportadora escolhida, segundo a forma de envio escolhida pelo cliente ao fechar a compra no site; - O prazo de envio é informado no próprio site, quando se está fechando a compra ou consultando o frete; - Para produtos sob encomenda: o prazo de envio passa a ser contado somente depois do prazo de confecção e postagem nos Correios, que é de 25 dias úteis; - Em caso de atraso, extravio ou roubo de encomenda no processo de entrega, quem se responsabiliza pelo ressarcimento é a própria transportadora. Nesse caso, é só entrar em contato comigo que resolveremos o problema. - Verifique sempre se o seu CEP e endereço está correto, pois se por este ou qualquer outro motivo o produto não for entregue e precisar retornar ao ateliê, o frete de reenvio será pago pelo cliente. POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO - Aceitamos a troca/devolução do produto somente em casos de DEFEITO. Você poderá solicitar a troca ou devolução em um prazo de 30 dias após o recebimento (garantia legal); - Em caso de troca/devolução por defeito, o frete de reenvio é por conta do vendedor; - O uso indevido do produto, intencionalmente ou não, acarreta a perda do direito de troca/devolução em qualquer caso; - Caso ocorra a troca/devolução, o produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com todos os cards e acessórios, sem nenhum indício de uso; - O valor total será ressarcido ao cliente quando o produto chegar ao vendedor e for efetuada a checagem; - Para solicitar sua troca/devolução, contate o vendedor para combinarmos tudo direitinho :) CONFIRME O RECEBIMENTO E AVALIE! Por favor, confirme o recebimento do seu produto no Elo7 e avalie a loja... Isso é muito importante para a reputação e crescimento da loja! Desde já agradeço e desejo uma chuva de bençãos de Deus para você! EM CASO DE MAIS DÚVIDAS... Por favor, se houver mais alguma dúvida, entre em contato em "contatar vendedor".