Políticas da loja
T.D.F PERSONALIZADOS
Para evitarmos contratempos, por favor, leia a nossa política de venda.
**Trabalhamos com pedidos convencionais e Kit digital**
*Para KIT DIGITAL*
-Prazo de produção: 10 dias úteis.
-Serão personalizados, SOMENTE, os dados do aniversariante. O design será conforme o anúncio. Para exceções favor verificar as informações contidas no anúncio.
-O envio só será feito após a confirmação do pagamento.
-O envio será feito através de e-mail e em formato PDF.
*Para pedidos convencionais (físico)*
***Nosso prazo médio de produção são de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.***
Etapas:
-O cliente efetua o pagamento
-Faz o pedido informando todos os dados necessários para a criação da arte
-Criamos a arte
-Enviamos a arte para aprovação em até 5 dias úteis
-Preparamos o produto
- Sobre o prazo:
* Após o envio da arte para aprovação, o cliente terá o prazo de 1 dia útil para nos retornar, caso este prazo não seja respeitado poderá haver atraso na produção.
- Sobre a aprovação da arte:
* O envio será feito somente após a confirmação do pagamento e uma vez APROVADA, irá para PRODUÇÃO, não podendo haver alterações.
* Favor informar TODOS os dados e detalhes que deverão estar contidos nas artes no momento do pedido. Faremos apenas DUAS alterações na arte.
- Sobre o pedido:
* Atentar-se a QUANTIDADE MÍNIMA para o pedido.
* Para pedidos com quantidade inferior a mínima, haverá acréscimo no valor, pois não será considerado como ATACADO, neste caso favor nos CONSULTAR antes da compra.
*Para pedidos de urgência nos consulte para verificarmos a possibilidade de atendê-lo (a).
- Sobre o envio
* O envio poderá ser feito através de SEDEX ou PAC (custos de envio por conta do COMPRADOR) ou retirados pessoalmente em data e horário a combinar.
* Não nos responsabilizamos por eventuais dados e atrasos causados por parte dos CORREIOS.
- Sobre o pagamento
O mesmo poderá ser feito por meio de: Cartão de crédito, boleto bancário ou depósito/transferência bancária.
* TODAS AS PERGUNTAS FEITAS SOBRE OS PRODUTOS E PEDIDOS SERÃO RESPONDIDAS NO PRAZO MÁXIMO DE 24 hrs (via e-mail). Fique a vontade em nos contatar quantas vezes forem necessária, teremos o imenso prazer em lhe atender.
Nossos produtos são confeccionados com muito capricho. Daremos o nosso máximo para contribuir com seu evento, afim de que ele seja um SUCESSO!
Desde já agradecemos a todos os nossos clientes.
A disposição,
T.D.F PERSONALIZADOS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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T.D.F PERSONALIZADOS Para evitarmos contratempos, por favor, leia a nossa política de venda. **Trabalhamos com pedidos convencionais e Kit digital** *Para KIT DIGITAL* -Prazo de produção: 10 dias úteis. -Serão personalizados, SOMENTE, os dados do aniversariante. O design será conforme o anúncio. Para exceções favor verificar as informações contidas no anúncio. -O envio só será feito após a confirmação do pagamento. -O envio será feito através de e-mail e em formato PDF. *Para pedidos convencionais (físico)* ***Nosso prazo médio de produção são de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.*** Etapas: -O cliente efetua o pagamento -Faz o pedido informando todos os dados necessários para a criação da arte -Criamos a arte -Enviamos a arte para aprovação em até 5 dias úteis -Preparamos o produto - Sobre o prazo: * Após o envio da arte para aprovação, o cliente terá o prazo de 1 dia útil para nos retornar, caso este prazo não seja respeitado poderá haver atraso na produção. - Sobre a aprovação da arte: * O envio será feito somente após a confirmação do pagamento e uma vez APROVADA, irá para PRODUÇÃO, não podendo haver alterações. * Favor informar TODOS os dados e detalhes que deverão estar contidos nas artes no momento do pedido. Faremos apenas DUAS alterações na arte. - Sobre o pedido: * Atentar-se a QUANTIDADE MÍNIMA para o pedido. * Para pedidos com quantidade inferior a mínima, haverá acréscimo no valor, pois não será considerado como ATACADO, neste caso favor nos CONSULTAR antes da compra. *Para pedidos de urgência nos consulte para verificarmos a possibilidade de atendê-lo (a). - Sobre o envio * O envio poderá ser feito através de SEDEX ou PAC (custos de envio por conta do COMPRADOR) ou retirados pessoalmente em data e horário a combinar. * Não nos responsabilizamos por eventuais dados e atrasos causados por parte dos CORREIOS. - Sobre o pagamento O mesmo poderá ser feito por meio de: Cartão de crédito, boleto bancário ou depósito/transferência bancária. * TODAS AS PERGUNTAS FEITAS SOBRE OS PRODUTOS E PEDIDOS SERÃO RESPONDIDAS NO PRAZO MÁXIMO DE 24 hrs (via e-mail). Fique a vontade em nos contatar quantas vezes forem necessária, teremos o imenso prazer em lhe atender. Nossos produtos são confeccionados com muito capricho. Daremos o nosso máximo para contribuir com seu evento, afim de que ele seja um SUCESSO! Desde já agradecemos a todos os nossos clientes. A disposição, T.D.F PERSONALIZADOS
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