Atelier Tays Rocha

Políticas da loja

* Prazo de envio e produção Para produtos disponíveis a pronta entrega o prazo de envio é de até 72h após a confirmação do pagamento. As peças descritas como "sob encomenda" necessitam de prazo maior para serem confeccionadas. Esse prazo depende da disponibilidade do material e complexidade das técnicas. O prazo estará claramente informado na descrição do produto. * Formas de envio Os produtos serão enviados para o endereço indicado pelo comprador através dos Correios nas modalidades PAC ou SEDEX. O cálculo do frete é feito automaticamente pelo site dos Correios de acordo com o peso e volume do produto e CEP do comprador. O pagamento do valor do envio é de responsabilidade do comprador. * Trocas e devoluções Não haverá troca nem devolução para produtos feitos sob encomenda. Os produtos comprados na loja a pronta entrega poderão ser trocados ou devolvidos em até 7 dias a contar da data do recebimento, o frete da devolução e troca é por compra do comprador. O produto deverá retornar ao vendedor em plenas condições, a troca será efetuada após o recebimento e verificação. Em caso de recebimento de produto avariado, extravio da encomenda ou com danos relativos ao transporte, a solicitação de troca deverá ser feita em até 72h e nesse caso específico o frete é por conta do vendedor. * Formas de pagamento O pagamento pode ser efetuado através de boleto bancário ou cartões de crédito. * Cancelamentos Pedidos pendentes sem finalização de compra serão cancelados automaticamente dentro de 7 dias, voltando para o estoque da loja, mas podem ser reativados posteriormente. * Dúvidas e outros esclarecimentos Caso tenha ainda alguma dúvida, ou precise de esclarecimento para um produto ou situação específica, ao selecionar o produto clique em Contatar Vendedor, terei enorme prazer em atendê-lo.