Seja bem vindo!!! Muito bom ter você como cliente!!! Vamos lhe contar como é a nossa estrutura de comercialização!!! 1. Cadastre-se no site do elo 7, é rápido e fácil!!! Somente precisará do nome e endereço. 2. Faça seu pedido: Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto -Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos na parte inferior esquerda; 3. Informe e escolha o frete,informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda Informe o endereço corretamente, caso o cadastro seja antigo, atualize-o, para não haver problemas com a entrega, QUE SERÁ DE RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR. - Escolha o frete de sua preferência, caso seja para entregar em mãos, informar no "mensagens com vendedor" para mudar o frete de automático para manual, para não haver problemas futuros; -Prazos de entrega dos correios: PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega -Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega 4. Tire suas dúvidas: A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo demensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. 5. Faça o pagamento: Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: -Boleto Bancário -Cartão de crédito parcelado em até 12 x; 5.1. Boleto Bancário: - Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas -O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento; 5.2. Cartão de Crédito: - As bandeiras aceitas em nossa loja são: Visa Mastercard American Express Diners Club Hipercard No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento; 6. Prazo de recebimento do produto: Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem , para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis, APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio . Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe; 7. Após receber seu produto, deixe uma avaliação: Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação 8.Troca e devolução: A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio . Caso de devolução por qualquer motivo o frete fica por RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. 9.Dúvidas Clique em CONTATAR VENDEDOR na página inicial: www.elo7.com.br/atelietatyanereche
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução