Tatiana

Seja bem-vinda (o)! Leia atentamente as informações a seguir. SOBRE PEDIDOS Pedidos sem continuidade serão cancelados em um prazo de 24 horas. Os pedidos serão enviados pelos Correios e o prazo de entrega será estipulado pelo mesmo, variando de acordo com o tipo de envio escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX). E muito importante deixar sempre seu cadastro atualizando para que não ocorra problemas com a entrega. SOBRE PRAZOS O prazo de produção é informado na descrição de cada produto e será contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. O prazo de produção poderá ter uma variação de acordo com a quantidade de produtos solicitados. SOBRE AS PEÇAS Peças artesanais estão sujeitas a pequenas alterações de matéria prima (ex. cores, tonalidade de tintas, cores de laço e fita, pequenas variações de tamanho), no entanto mantendo a qualidade. PERSONALIZAÇÃO DO PRODUTO A personalização do produto será baseada no modelo existente na loja, podendo ocorrer variações, pois, por ser peças personalizadas não garantimos que seja 100% idêntico a foto, poderá sofrer variações de cores em fitas e rendas e algum detalhe que possa ter na peça como por exemplo: Botão ou pérola. A criação do modelo personalizado será enviada para correção e aprovação, a mesma será feita somente após a confirmação do pagamento. É de TOTAL responsabilidade do comprador fornecer todos os dados possíveis sobre a personalização, não nos responsabilizamos por dados fornecidos errados como por exemplo o nome do bebê. Não nos responsabilizamos por atrasos na produção gerado por atrasos em responder aos e-mails e mensagens por parte do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES Não EFETUAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, nos reservamos o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação e total aprovação do cliente. As peças não poderão ser devolvidas a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização (não sendo o desenho que o cliente pediu, ou nome com erro por nossa parte). Nesse caso entrar em contato com o vendedor. Não EFETUAREMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO decorrente de uso inadequado do produto. Os tons das imagens podem sofrer variação devido aos ajustes de cor, contraste e brilho presentes no monitor em que o cliente usou para navegar no momento da compra, não sendo caracterizado como defeito. Além disso, os produtos poderão ser ligeiramente diferentes daqueles ilustrados no site, por se tratar de produtos artesanais e personalizados não garantimos que o produto enviado seja 100% idêntico a foto, podem ocorrer pequenas alterações e mudanças devido ao lote do material utilizado. Havendo devolução de mercadoria por parte dos correios, por motivo de erro no cadastro de endereço efetuado pelo cliente ou ausência de destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem. Antes de efetuar a sua compra tire todas suas dúvidas com o vendedor no campo CONTATAR VENDEDOR. Obrigada e boas compras!