Políticas de Entrega Prazos: Devido as peças serem feitas apenas sob encomenda, o prazo de confecção é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em seguida, o(s) produto(s) é enviado, e um e-mail com o número do rastreio será enviado ao comprador. Envio: Os pedidos são enviados via Correios para todo Brasil, o cliente pode escolher entre PAC ou Sedex, o prazo varia de acordo com o Município. O produto vai embalado para presente com todo carinho da TãoCute para você! Troca e Devolução A TãoCute garante e se responsabiliza pela troca de qualquer produto que apresente defeito, assim como os custos integrais de frete, desde que: - A solicitação de troca deverá ser comunicada em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento; - O produto não tenha sido lavado, uma vez que a lavagem feita de forma inadequada ou realizada com produtos abrasivos pode danificar o produto; - Deve, sempre, ficar claro que em nenhuma hipótese será(ão) trocado(s) produto(s) usado(s) ou no(s) qual(ais) se verifique(m) danos causados pelo próprio comprador. Não havendo em estoque o produto em questão, o cliente poderá escolher qualquer outro produto de igual valor. *Importante: Não efetuamos troca por tamanho e/ou cor do produto, devido cada peça ser personalizada. Pedimos que verifiquem as medidas, antes de finalizar sua compra. Seguimos o CDC (Código do Consumidor) porém exceções existem à regra da troca imotivada de produtos em que o fornecedor não é obrigado a efetuar a troca. Exemplos são os bens considerados personalíssimos, como uma camiseta com estampa personalizada (com nome, data ou qualquer alteração solicitada pelo cliente). Nestes casos, a troca somente é possível existindo um defeito ou vício. Não-entrega por omissão do comprador no recebimento ou erro no preechimento do cadastro: * A falta de informações em seu cadastro ou informações equivocadas de endereço, número , complemento, cidade, estado e cep podem comprometer a entrega do produto e consequentemente o cliente terá que arcar com o pagamento de um novo frete para receber a mercadoria caso as mesmas retornem ao nosso centro de distribuição. * O comprador tem a obrigação de possibilitar os meios para a efetivação da entrega, no endereço que indicou para tanto. A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do(s) produto(s), após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo o(s) produto(s) retornado(s) pela TãoCute para o centro de distribuição e a operação contábil-fiscal é desfeita. * Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito junto à administradora de cartões, ou na conta bancária do comprador. Custos com frete de envio não serão ressarcidos. Nos colocamos a sua inteira disposição para quaisquer dúvidas ou maiores esclarecimentos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução