" Leia com atenção antes de realizar o pedido " Quanto ao produto: Meu trabalho é totalmente artesanal, as peças são modeladas uma à uma, com muito cuidado e carinho, visando por um ótimo acabamento, tornando cada peça única e exclusiva,nem todas as peças são idênticas, embora seja feita da mesma forma e pelo mesmo artesão. - Por se tratarem de produtos artesanais, as cores, tamanhos e alguns detalhes podem sofrer variações, lembrando que o cliente comprará de acordo com a foto. POIS PROCURO MANTER O PADRÃO. - O Biscuit é um material que deve ser mantido longe da luz solar, da umidade, em local seco e arejado, e deve ser manuseado com cuidado, pois as peças são delicadas; evitar quedas. Quanto ao Pedido: - Ao solicitar um orçamento, não esqueça de informar a data do evento; - Não deixem suas encomendas para última hora, dependemos dos Correios e como sabemos as encomendas podem sofrer atrasos nas entregas. - O prazo para confecção/produção da peça são de 10 à 20 dias "ÚTEIS" podendo ser maior ou menor conforme a quantidade e o modelo do produto; - Só iniciarei a produção das peças após a Confirmação do Pagamento; - O prazo de produção (prazo de confecção) do pedido começa a ser contado a partir do primeiro dia útil após "Data de Confirmação do Pagamento" e não do pedido; - Produtos com "Pronta Entrega" (em estoque) serão enviados em até 5 dias úteis após a "Confirmação do Pagamento"; - Produtos à "Pronta Entrega" (em estoque) não podem ser alterados, pois já estão prontos; - Para pedidos personalizados, entre em contato e tire todas suas dúvidas sobre prazo e valores; - O prazo de produção é diferente do prazo de entrega dos correios, o prazo de entrega dos correios são definidos pelos correios; - O prazo total do seu pedido será contado assim: ( Prazo de Produção + Prazo de Entrega dos Correios ); - Depois da peça pronta, não é permitido alterações. - Os pedidos que não tiverem a confirmação de pagamento informada em até 2 dias úteis após a solicitação do pedido, serão cancelados sem aviso prévio; - As peças são conferidas antes do envio e embaladas com muito cuidado e carinho; - Após receber sua encomenda, por gentileza, deixe uma avaliação, se possível uma foto, em minha loja, pois são elas que dão credibilidade e valor ao meu trabalho. Quanto à entrega: - O frete é por conta do cliente, sendo SEDEX/Expresso ou PAC/Regular ( SEDEX sempre será mas rápido e mais seguro); - O valor do frete é calculado e gerado automaticamente pelos correios; - O prazo de envio e valores dos correios são calculado pelos CORREIOS. - Tenho a total responsabilidade de postar a encomenda no prazo correto, não haverá atrasos da minha parte. - Uma vez entregue ao Correios, não me responsabilizo por danos, extravios, greves ou atrasos dos correios; - No caso de extravio dos correios, não arco com as despesas; - Caso a caixa chegue amassada e isso danificar o produto, acione os correios e faça a sua reclamação (Abra uma Manifestação no site dos correios); - Caso ocorra atraso na entrega ou entrega indevida, acione os correios e faça a sua reclamação (Abra uma Manifestação no site dos correios); - O cliente precisa estar ciente de que o ressarcimento é de responsabilidade da Empresa Correios, e não do vendedor; - Antes de finalizar a compra é importante que seja revisado o ENDEREÇO para não haver divergências por endereço errado ou incompleto, lembrando que tenha alguém para receber o produto; - Caso o produto volte, o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio; - Os pedidos que não tiverem a confirmação de recebimento informada pelo cliente em até 2 dias úteis após os correios confirmarem que a entrega foi realizada, o pedido será finalizados/concluídos sem aviso prévio. MUITO OBRIGADA!!! Tamires Oliveira Tami-artbiscuit
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