PRAZO DE CONFECÇÃO O prazo médio de confecção é de 10 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a complexidade e a quantidade de pedidos. Para produtos personalizados, o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e aprovação do layout/ideia. CANCELAMENTO Pedidos feitos e não pagos serão cancelados após 3 dias. Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra, desde que a produção ainda não tenha começado. Após o início da confecção, não será possível cancelar. TROCAS E DEVOLUÇÃO Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e na embalagem original. Por serem artesanais, pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento não são consideradas defeitos, mas características do feito à mão PERSONALIZAÇÃO: Oferecemos bordados personalizados (nomes, cores, frases, desenhos simples). Alterações no pedido só serão aceitas até 24 horas após a confirmação da compra. Antes de iniciar a produção, envio uma prévia/descrição para alinhamento com o cliente. Políticas são feitas para proteger a todos nós Estou sempre aberta à negociações, então mensagens trocadas são muito bem vindas! Obrigada! =D
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução