D'abeli Delícias

Políticas da loja

Políticas da Loja - Prazos de Produção e Entrega Nosso prazo de produção varia conforme a quantidade e o nível de personalização desejado. Em média, são de 5 a 15 dias úteis. O prazo final será informado após a confirmação do pedido. O prazo de entrega é calculado pelos Correios ou transportadora, conforme o CEP de destino. Entregas somente no ABC. - Política de Personalização Personalizamos sua lembrancinha com muito carinho! Você pode escolher cores, frases, nomes, montamos sua arte e enviamos 3 opções para confirmação que são enviadas antes da produção e precisam ser aprovadas pelo cliente. - Reservas e Desistências Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Como trabalhamos com produtos personalizados, caso haja desistência após início da produção, o valor não será reembolsado. - Trocas e Devoluções Por se tratar de alimentos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções ? exceto em caso de erro da loja ou defeito na entrega. Se algo acontecer, entre em contato em até 48h após o recebimento, e faremos o possível para resolver! - Prazo para Concretização do Pedido O pedido só entra na fila de produção após a confirmação do pagamento e do briefing de personalização, se houver. Lembrando: quanto antes confirmar, mais cedo entregamos! ?? - Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Respondemos todas as mensagens em até 24h úteis, com muito carinho e atenção. Você também será atualizado(a) sobre cada etapa do pedido! - Meios de Pagamento Aceitamos os meios de pagamento oferecidos pela plataforma Elo7: Cartão de crédito, boleto bancário, PIX e outros intermediadores seguros. - Garantia e Outros Esclarecimentos Garantimos a qualidade dos nossos produtos e usamos chocolate Nobre e produtos Nestlé (leite moça, creme de leite e outros) em todas as receitas! Não nos responsabilizamos por erros no endereço de entrega, então confira direitinho antes de finalizar, tá bom? Dúvidas? Chama a gente! Adoramos conversar com nossos clientes. ??