Direito de Arrependimento Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo de 7 dias para arrependimento não se aplica a produtos personalizados, pois são confeccionados exclusivamente para o cliente e não podem ser revendidos. Cancelamento O cancelamento do pedido poderá ser solicitado somente antes do início da produção e antes da aprovação da personalização. Após esse estágio, não será possível cancelar ou solicitar reembolso. Trocas e Devoluções Serão aceitas trocas ou devoluções apenas nos casos de: Defeito de fabricação Erro na personalização diferente do que foi aprovado Produto avariado no transporte A solicitação deve ser feita em até 3 dias corridos após o recebimento, mediante envio de fotos ou vídeos para análise. Reembolso ou Substituição Após confirmação do problema, o produto será refeito sem custo ou, se não for possível, o valor pago será reembolsado, incluindo o frete. Disposições Finais Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Trocas e Devoluções.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução