Tainos

Bem vindo a Tainos! Visando uma parceria de respeito e confiança, buscamos uma política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Trabalhamos com produtos Pronta Entrega e Sob Encomenda (personalizados). PRONTA ENTREGA E SOB ENCOMENDA (PERSONALIZADOS) TROCAS O prazo de solicitação de troca é de 90 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Serão somente realizadas trocas de produtos que forem realmente constatados com defeitos, pois todos os itens passam por nosso controle de qualidade antes do envio. :) No caso de receber o produto quebrado devido o transporte, o cliente deverá encaminhar através do email foto confirmando a dano do mesmo. Em casos de constatação de defeito, o cliente também deverá encaminhar através do email foto confirmando. E posteriormente: * Manda-nos o produto na embalagem original, sem indícios de mau uso. * Efetuamos a troca do produto pelo mesmo modelo, tamanho e cor. Fique atento e recuse no ato do recebimento do produto: * Embalagem violada; * Produto em desacordo com o pedido. * Produto avariado no transporte; * Acessórios ou itens faltantes; PRONTA ENTREGA E SOB ENCOMENDA DEVOLUÇÃO * O cliente tem o prazo de 7 dias corridos para se arrepender da compra. * No caso de arrependimento, o mesmo deverá devolver o produto. * A Tainos garante a restituição (Art. 49, CDC). IMPORTANTE Caso o prazo de solicitação de troca e devolução tenha excedido, e/ou o cliente não tenha se atentado as informações descritivas do produto e/ou ainda exista qualquer divergência como indícios de mau uso, a Tainos fica isenta de aceitar a solicitação de troca e devolução enviando o produto ao seu endereço de entrega, sem a correspondente troca ou restituição dos valores pagos. Para evitar problemas com a sua compra, por favor, fique atento: * As características e propriedades do produto. * Prazo de entrega * Política de troca e devolução OBS: Após 4 (quatro) dias os pedidos sem confirmação de pagamento serão automaticamente cancelados. Qualquer dúvida estamos a disposição. Obrigado pela visita, e boa navegação!