Tatai

Políticas da loja

Políticas da Loja - Tatai papelaria personalizada PRAZOS E PRODUÇÃO O prazo de produção varia de 5 a 10 dias úteis, conforme o produto e a quantidade solicitada. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. Para produtos digitais, o envio ocorre via e-mail dentro do prazo informado na descrição. PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO Após a compra, entraremos em contato para definir os detalhes da personalização. Enviamos a arte para aprovação antes da produção. Após a aprovação, não será possível fazer alterações. Cores podem sofrer pequenas variações dependendo da tela do dispositivo e da impressão. ENVIO E FRETE O envio é feito via Correios ou transportadora, com código de rastreamento. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios dos Correios. Para retirada presencial (se aplicável), combinamos o melhor horário após a produção. TROCAS E DEVOLUÇÕES Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito. Caso haja erro na personalização causado pela loja, faremos a substituição sem custo. Se o erro for do cliente (exemplo: nome enviado errado), será necessário refazer o pedido. ATENDIMENTO Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. Ao comprar na Tatai papelaria personalizada, você concorda com estas políticas. Qualquer dúvida, estamos à disposição!