Infelizmente não obtive a resposta desejada para o fechamento do pedido. Com isso, solicitei em outro vendedor que me respondeu e atendeu prontamente.
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Sra. Luciana,
Recebemos o seu pedido, visando a necessidade de novos produtos os quais não se encontravam em nossa loja disponível para vendas.
Contudo após 02 modelos encaminhados para Sra. ainda não havia ocorrido a satisfação do mesmo, assim como a não identificação do pagamento.
Acreditamos que tenha passado despercebido pela Sra. os termos de nossa Politica de Vendas que se encontra aqui no Elo7 para o acesso de todos os clientes http://www.elo7.com.br/cutepaper/politicas
É pedida a atenção para os seguintes itens:
I - Escolha os produtos desejados observando com atenção TODAS as especificações e o prazo de entrega na página de cada produto onde se encontram em ''detalhes".
II - Faça o seu pedido somente se tiver certeza da compra, pois a loja Cute Paper paga comissão sobre as vendas ao Elo7. Pedidos não confirmados (pagamentos) serão cancelados após 03(três) dias.
III - Após a compra e a confirmação de pagamento serem efetuadas formalmente, enviaremos uma prova da arte em seu pedido para sua conferência, podendo haver ajustes do cliente até a sua aprovação final.
IV - O prazo de criação de novas artes (às quais não se encontram no mostruário Cute Paper) é de até 10 dias úteis.
Assim como para com o item VIII, que diz:
VIII - Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo "botão balão" alaranjado ao lado de "Comprar este produto" ou em "Contratar vendedor" e estaremos sempre dispostos a esclarecer tudo e o mais rápido possível.
Como se pode ver a Sra. clicou diretamente em comprar o produto sem saber se o tínhamos para lhe oferecer, assim como NÃO FEZ O PAGAMENTO do que desejava que criássemos.
A loja Cute Paper conta com designer assalariados e competentes para o processo de criação de arte, assim como alterações; e os mesmos não são autorizados a realizar novas criações ou modificações sem o pagamento como pode ser vista em nossa politica de vendas.
Equipe Cute Paper.
