Vanessa Vieira avaliou Tag scrap Coroa.
Mesmo depois de várias mensagens, continuo sem receber retorno do vendedor. Continuo sem o produto, e continuo sem informações de como receberei o meu dinheiro de volta. Erros acontecem, mas vocês deveriam ter o mínimo de cuidado em explicar o que aconteceu e que poderia ser feito. Preciso de informações sobre como receberei o meu dinheiro de volta.
-
Não teve entrega parcial fez 3 pedidos, bolsa, tag e mais a frente de tag novamente todos em datas diferentes, o que acabou levando aos esquecimento da produção na hora do envio (foi enviado todas as bolsas apenas os tag's ficaram), ok, nossa responsabilidade. Porém quando notificado pela compradora que faltava o tag foi informado uma data que não chegaria, então foi cancelado e feita a devolução dos valores via moip e o pedido de desculpa e explicação (só conferir).
Se caso tivesse informado a real data da festa teria sido enviado, pois como da primeira vez tinha informado uma data (que também não era da festa) arcamos com sedex para chegar até essa data. Não medimos esforços para atender nossos clientes, e nem nos importamos de perde o lucro no produto para para chegar na data, porem precisamos de informações corretas. -
Vanessa Vieira
O cancelamento ocorreu sem que eu fosse notificada. Voces informam que houve contato e pedido de desculpas, isso nunca aconteceu. Mandei varias mensagens e nenhuma tive retorno. Voces so retornaram depois que eu negative a loja. Mesmo sem as tags a festa do meu filho aconteceu e foi maravilhosa, mas fiquei no prejuizo pois nao tive tempo de fazer as tags com outra loja. Sugiro que voces conversem com os clientes antes de cancelarem pedidos e de negociarem os prazos. Isso seria um bom atendimento, pelo menos, seria o esperado. So estou voltando nesse assunto pq vcs falaram um mentira dizendo que houve retorno e pedido de desculpas. Desde o inicio voces so me atacaram, nunca pediram desculpas ou tentaram resolver o problema.
