Péssima experiência! A personalização veio errada e a empresa prometeu enviar outra tábua, mas não cumpriu. Informei que se tratava de um presente com prazo definido, porém não houve entrega e a empresa simplesmente deixou de responder às mensagens. Falta de compromisso e de respeito com o cliente. Não recomendo!
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Olá Fernanda, realmente a personalização foi errada, culpa nossa. Mas enviamos a arte para aprovação e você aprovou. Nós enviamos a outra tábua, no entanto ela foi mal encaminhada pela transportadora responsável e avisei que não chegaria a tempo da data que precisava. Fizemos o estorno do pagamento a você no dia que avisei que ela não chegaria a tempo. Você colocando na avaliação parece até que ficamos com algo que não é nosso, o pedido foi cancelado e reembolsado o valor pago.
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Fernanda Bonfá Estavanati
Informei apenas que não recebi a mercadoria, em nenhum momento tratei de pagamento. O fato é que a tábua não foi entregue e a empresa deixou de responder às mensagens. Total descaso com o cliente. Não recomendo!
Observação: bastou eu registrar uma avaliação negativa para que a empresa respondesse em menos de 10 minutos, o que demonstra falta de atenção com o cliente. -
O que acontece é que após lhe informar e o estorno realizado o pedido e arquivado, não chega notificação de mensagem. Por isso não havia visto antes. Somente vi realmente pela avaliação, pois mesmo arquivado a avaliação chega pra gente.
