Seja Bem Vindo à Szivem Artesanato! Loja de artigos para sua criatividade! Prezados(a) Clientes, Leia com Atenção: Nossas Políticas Garantem sua Experiência de Compra com Transparência e Confiabilidade. TEMPO DE ENVIO: Trabalhamos com envios imediatos, em dias úteis, de segunda à sexta-feira, em horário comercial. Sua necessidade é nossa prioridade. Obs. O Prazo de entrega será conforme o informado na tela do produto, que seguirá conforme a modalidade de frete escolhida pelo comprador. DIAS DE POSTAGEM: Enviamos seu pedido em dias úteis, de segunda à sexta-feira, das 8:00hs às 17:00hs. Pedidos efetuados aos finais de semana ou em feriados, serão postados no próximo dia útil. FORMAS DE ENVIO: Nossos produtos são enviados via Correios (PAC ou Sedex) ou conforme a localidade do comprador a plataforma Elo7 também poderá oferecer a opção do Frete7 pela transportadora Jadlog, o frete fica por conta do comprador. Obs: Confira seu endereço de entrega, pois caso a encomenda volte por motivo de endereço inexistente, incorreto do destinatário ou não recebimento, a segunda postagem será por conta do comprador. RASTREAMENTO DO PEDIDO: Sua encomenda sendo enviada, você receberá um email com Código de Rastreamento informado pela transportadora para acompanhar o processo de entrega. Fique atento ao seu e-mail, e também as mensagens do chat da nossa loja. TRANSPORTADORA: Lembramos que não podemos nos responsabilizar pelos possíveis atrasos da transportadora, mas acompanhamos todos os envios e estamos à disposição para maiores informações. TROCAS: Serão realizadas somente mediante a defeito de fábrica, de produtos com suas embalagens originais e lacradas. DEVOLUÇÕES: Caso o cliente tenha colocado o endereço para envio incorreto e o produto volte ao remetente, o frete para o novo envio do produto é de total e exclusiva responsabilidade do cliente, nesse caso, não reembolsamos o valor do produto. ENDEREÇO DE ENTREGA: Confira o endereço de entrega antes de finalizar sua compra, caso perceba algum erro no endereço, comunique ao vendedor rapidamente antes do produto ser enviado, para que o mesmo seja alterado antes de ser postado na transportadora. PEDIDOS SEM CONFIRMAÇÃO: Pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 2 (dois) dias, serão cancelados automaticamente pela plataforma sem aviso prévio. Caso haja desistência, o pedido pode ser cancelado pelo comprador. As informações e atualizações do pedido serão notificadas no endereço de e-mail cadastrado. OPÇÕES DE PAGAMENTO: Aceitamos PIX, cartões de crédito em até 12x sem juros, débito online e boleto, conforme disponibilidade na página de venda de cada produto. RECEBIMENTO DO PEDIDO: Caro Cliente, ao receber sua compra, solicitamos que acesse seu pedido para confirmar o recebimento e compartilhar sua avaliação, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços. Agradecemos sua colaboração! --- Atenciosamente, Szivem Artesanato
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução