Políticas da loja
Antes de finalizar o pedido, recomenda-se ler atentamente as Políticas da Loja onde estão descritas informações importante sobre:
PRAZOS:
Para os produtos "a pronta entrega", as peças serão postadas no prazo máximo de 48h, contados a partir da confirmação do pagamento.
Para os produtos "sob encomenda " o prazo para produção das peças é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento (confirmação emitida para o Vendedor através do próprio Elo7). Considera-se dias úteis de segunda à sábado, exceto Feriados, Ponto Facultativo, e emendas de Feriados.
Dependendo da quantidade de peças do pedido, o prazo de produção das peças poderá variar para mais ou para menos.
FRETE:
As opções e valores do frete informados são válidos somente para os pedidos feitos através do Elo7.
CANCELAMENTO DO PEDIDO:
Os pedidos cuja confirmação do pagamento não ocorrer num prazo máximo de 10 dias, serão cancelados.
DEVOLUÇÃO:
Na circunstância de devolução do produto por conta de avaria durante o transporte pelo Correio, o valor do frete para re-envio ficará por conta do Vendedor. O Comprador deverá comprovar através de fotos a avaria do produto notificando de imediato o Vendedor. Fica à critério do Vendedor decidir sobre a necessidade do Comprador fazer o re-envio do produto.
Na circunstância de devolução do produto devido a defeito no processo de produção, estampa/cor diferente da solicitada pelo Comprador, quantidade de peças à menor e/ou medida diferente da informada pelo Comprador o valor do frete para re-envio ficará por conta do Vendedor.
Na circunstância de devolução do produto pelo Correio ao remetente (Vendedor) devido a endereço errado, pessoa não localizada e/ou tentativas de entrega sem êxito Co valor do frete para re-envio ficará por conta do Comprador.
EMISSÃO DE NOTA FISCAL
Caso o Comprador necessite de Nota Fiscal, deverá informar no campo de Observações do Pedido a Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual, Endereço Completo, telefone e e-mail comercial. A NF somente será emitida pelo Vendedor após confirmação de recebimento do pedido pelo Comprador.
GARANTIA:
O Vendedor oferece 30 dias de garantia dos produtos contados a partir da data de confirmação do recebimento pelo Comprador. O Comprador deverá comprovar através de fotos a avaria do produto notificando de imediato o Vendedor. Se a avaria ficar caracterizada como mau uso, manuseio indevido / inseguro o produto não será substituído pelo Vendedor. Fica à critério do Vendedor decidir sobre a necessidade do Comprador fazer o re-envio do produto. .
CONTATO ENTRE O VENDEDOR E COMPRADOR:
De acordo com o regulamento desse e-comerce o Vendedor não pode fornecer qualquer dado pessoal de contato (e-mail, telefone ou endereço) ao Comprador antes da finalização do pedido de Compra.
Após finalização e pagamento do pedido o Vendedor poderá entrar em contato com o Comprador através de e-mail, telefone ou redes sociais e vice versa.
No caso de dúvidas, estamos a disposição.
SYNA Costura & Bordados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SYNA
SobrePolíticas da loja
Antes de finalizar o pedido, recomenda-se ler atentamente as Políticas da Loja onde estão descritas informações importante sobre: PRAZOS: Para os produtos "a pronta entrega", as peças serão postadas no prazo máximo de 48h, contados a partir da confirmação do pagamento. Para os produtos "sob encomenda " o prazo para produção das peças é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento (confirmação emitida para o Vendedor através do próprio Elo7). Considera-se dias úteis de segunda à sábado, exceto Feriados, Ponto Facultativo, e emendas de Feriados. Dependendo da quantidade de peças do pedido, o prazo de produção das peças poderá variar para mais ou para menos. FRETE: As opções e valores do frete informados são válidos somente para os pedidos feitos através do Elo7. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Os pedidos cuja confirmação do pagamento não ocorrer num prazo máximo de 10 dias, serão cancelados. DEVOLUÇÃO: Na circunstância de devolução do produto por conta de avaria durante o transporte pelo Correio, o valor do frete para re-envio ficará por conta do Vendedor. O Comprador deverá comprovar através de fotos a avaria do produto notificando de imediato o Vendedor. Fica à critério do Vendedor decidir sobre a necessidade do Comprador fazer o re-envio do produto. Na circunstância de devolução do produto devido a defeito no processo de produção, estampa/cor diferente da solicitada pelo Comprador, quantidade de peças à menor e/ou medida diferente da informada pelo Comprador o valor do frete para re-envio ficará por conta do Vendedor. Na circunstância de devolução do produto pelo Correio ao remetente (Vendedor) devido a endereço errado, pessoa não localizada e/ou tentativas de entrega sem êxito Co valor do frete para re-envio ficará por conta do Comprador. EMISSÃO DE NOTA FISCAL Caso o Comprador necessite de Nota Fiscal, deverá informar no campo de Observações do Pedido a Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual, Endereço Completo, telefone e e-mail comercial. A NF somente será emitida pelo Vendedor após confirmação de recebimento do pedido pelo Comprador. GARANTIA: O Vendedor oferece 30 dias de garantia dos produtos contados a partir da data de confirmação do recebimento pelo Comprador. O Comprador deverá comprovar através de fotos a avaria do produto notificando de imediato o Vendedor. Se a avaria ficar caracterizada como mau uso, manuseio indevido / inseguro o produto não será substituído pelo Vendedor. Fica à critério do Vendedor decidir sobre a necessidade do Comprador fazer o re-envio do produto. . CONTATO ENTRE O VENDEDOR E COMPRADOR: De acordo com o regulamento desse e-comerce o Vendedor não pode fornecer qualquer dado pessoal de contato (e-mail, telefone ou endereço) ao Comprador antes da finalização do pedido de Compra. Após finalização e pagamento do pedido o Vendedor poderá entrar em contato com o Comprador através de e-mail, telefone ou redes sociais e vice versa. No caso de dúvidas, estamos a disposição. SYNA Costura & Bordados.
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