Personalização Exclusiva: Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para personalizar sua lembrancinha! Você pode escolher: - Tema e arte do rótulo: Até 2 ajustes sem custo adicional. - Essência preferida: Dentre as disponíveis no momento da compra. ?? Produção e Prazo Todas as nossas lembrancinhas são produzidas artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. O prazo para produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (prazo pode variar conforme a quantidade do pedido). O prazo de entrega informado pelo Elo7 já considera o tempo dos Correios/transportadora, além do prazo de produção. ? Características do Produto Por serem produtos 100% artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, formato ou tonalidade, o que torna cada peça única e especial. Utilizamos matérias-primas de qualidade, garantindo velas seguras e duráveis. ?? Trocas, Devoluções e Cancelamentos Aceitamos solicitações de cancelamento em até 24h após a compra. Como se trata de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções em caso de desistência após a produção iniciada. Em caso de defeito comprovado de fabricação, garantimos a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente. ??Envio: o prazo de entrega informado para o pac/regular é apenas uma estimativa dos Correios. Se precisar ter garantia exata do prazo de entrega aconselhamos que opte por sedex/expresso. Atendemos com prioridade na produção, mas somente com envio por sedex. ?? Compromisso com o Cliente Prezamos pela transparência, carinho e responsabilidade em cada pedido. Nosso objetivo é que sua lembrancinha chegue até você com a qualidade e o encanto que seu momento especial merece.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução