PRAZOS PARA CONFECÇÃO e ENTREGA Os nossos produtos são confeccionados artesanalmente e por essa razão o prazo de entrega dependerá do produto e da quantidade, consulte. Os pedidos serão concretizados após confirmação do pagamento. Para produtos personalizados, após a confirmação do pagamento, a arte será enviada por e-mail para aprovação, no prazo de até 3 dias úteis. O prazo para confecção do produto começará a contar a partir da confirmação do pagamento e/ou a aprovação da arte quando solicitado. Para que não ocorra problemas com a entrega, sugerimos que verifique e cadastre seu endereço completo e que também se certifique que haja alguém no local para recebimento da encomenda. O comprador deve manter seu endereço cadastrado correto e atualizado. Caso sua encomenda volte para o endereço do remetente, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. Não nos responsabilizamos por danos e atrasos na entrega feita pelos correios. TROCAS e DEVOLUÇÕES Comprometemos a trocar o produto em caso de defeito de fabricação, desde que seja avisado no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Não trocamos produtos danificados por motivo de mau uso e danos no transporte. O consumidor tem até 7 dias corridos (contados a partir da entrega do produto) para devolver o produto em virtude não ter gostado ou desistir da compra. Comprometemos em fazer a devolução do valor pago pelo comprador deduzido das despesas já pagas a terceiros pela compra (comissão 18% ao site Elo 7) e frete. As despesas de correio referentes à devolução do produto serão por conta do comprador. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os Pedidos serão cancelados ao final de 3 dias úteis se não for recebida a confirmação do pagamento. ATENDIMENTO Para consultas entre em contato pelo botão "Contatar Vendedor", todas as mensagens enviadas pelo comprador ao vendedor serão respondidas em até 24 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução