Nosso atelier é uma loja online que coloca carinho em cada peça que produz. Adoramos aqueles pedidos exclusivos que vocês nos pedem. Nossos produtos são todos feitos a mão, com toda dedicação e amor para você. Trabalhamos por sorrisos. Levando em consideração esse processo pode ser que alguma peça precise de uma finalização ou ajuste para que possamos enviar perfeita para você. Nossa loja física acontece dentro de casa mesmo, bem estilo mineiro, ficamos em Belo Horizonte e nossa loja online está disponível 24h no dia todos os dias. Temos aquele algo a mais que você procura na hora de comprar online, dedicação e cuidado. Estamos disponíveis para qualquer dúvida a qualquer momento, isso para que você fique tranquilo desde a hora que se apaixona pelo produto até quando ele chega em sua casa. Prazos e Entregas - Para os produtos a pronta entrega: Após a confirmação de pagamento do seu pedido, temos o prazo de 5 à 15 dias úteis conforme a lista de compras em nossa loja. Após esse prazo passa a contar o período estipulado pelos correios entre PAC e SEDEX. - PAC: O serviço é mais em conta e leva cerca de 4 a 15 dias úteis para entrega (dependendo da região) - SEDEX: O serviço é um pouco mais caro e leva cerca de 1 a 5 dias úteis para entrega (dependendo da região). Nós ficamos localizados em Belo Horizonte quando mais perto você estiver mais rápido chega seu pedido e se você morar aqui perto pode retirar seu pedido conosco sem pagar o frete. Você pode simular o valor do seu frete sem compromisso nenhum. É só clicar em ?calcular o frete? pertinho do botão COMPRAR em cada produto. - Para os produtos sob encomenda: Para os produtos que são sob encomenda, o prazo de produção é de 15 à 20 dias úteis. Não será possível cancelar a compra, já que começamos a confeccionar os produtos no ato do pedido. No entanto eles seguem a política de trocas e devoluções normalmente. Eles seguem o mesmo padrão de frete e postagem. - Sobre nosso prazos Nosso trabalho é 100% artesanal e todo feito com muito carinho e amor pra você. Por isso temos um prazo diferenciado em cada produto, mesmo que esteja disponível em estoque uma quantia determinada (estabelecemos essa quantia para que seja mais tranquila a compra) após o fechamento do pedido produzimos cada produtos (1 a 1) para que tudo saia do jeitinho que você imagina. Todos os clientes são especiais. - Envio de código de rastreio: Assim que seu pedido foi confirmado, e postamos nos correios entramos em contato com você para o envio do código de rastreio. Assim você pode acompanhar a trajetória do seu pedido. E nos avisar caso aconteça qualquer eventualidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução