Políticas da loja
Por se tratar de um produto artesanal, as cores e materiais do produto podem sofrer alteração ou estar em falta. Favor verificar a disponibilidade antes de efetuar seu pedido.Consulte-nos para encaixes ou reserva de agenda.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Os prazos de produção variam entre 7 a 20 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do pedido + tempo de entrega pelos correios. Consulte-nos para encaixe ou reserva de agenda.
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PRAZO DE RESPOSTA
Todos os emails serão respondidos no prazo máximo de 24 horas.
PRAZO DE PAGAMENTO
Pedidos sem pagamento serão automaticamente cancelados em 3 dias úteis. Caso tenha alguma dificuldade em concretizar seu pagamento, pedimos por gentileza que entre em contato. Será um prazer ajuda-lo!
CANCELAMENTO DO PEDIDO : Não haverá devolução do valor depositado após 24 horas do pagamento, pois, a matéria prima é comprada conforme pedido. Caso o cliente cancele antes das 24 horas, todos os custos decorrentes do cancelamento serão descontados do valor à restituir ao cliente.
- as lembrancinhas são expostas com valor por unidade e o pedido mínimo é de 10 unidades por modelo.
FRETE E ENVIO DE MERCADORIA
O frete é pago pelo cliente e o envio é feito pelo Correio, o valor do frete é calculado de acordo com o CEP de entrega, com o volume da encomenda e com o tipo de entrega escolhido, que pode ser Sedex ou Pac. No caso de mercadorias devolvidas por dados CADASTRADOS INCORRETAMENTE ou por ausência do destinatário ( 3 tentativas ), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio, ficando assim sob os cuidados do comprador arcar com um novo frete.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCAS:
Somente em caso de defeito de fabricação, que deve ser avisado em até 7 (sete) dias após o recebimento. Nesses casos, a loja fica responsável pelos custos de frete.
DEVOLUÇÃO:
Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor e tamanho, porém isso não se caracteriza como defeito, consequentemente não se caracteriza como motivo de devolução de produto.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida.
OBRIGADA PELA VISITA!
Att, Susana Domingues
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Susana Domingues
SobrePolíticas da loja
Por se tratar de um produto artesanal, as cores e materiais do produto podem sofrer alteração ou estar em falta. Favor verificar a disponibilidade antes de efetuar seu pedido.Consulte-nos para encaixes ou reserva de agenda. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os prazos de produção variam entre 7 a 20 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do pedido + tempo de entrega pelos correios. Consulte-nos para encaixe ou reserva de agenda. . PRAZO DE RESPOSTA Todos os emails serão respondidos no prazo máximo de 24 horas. PRAZO DE PAGAMENTO Pedidos sem pagamento serão automaticamente cancelados em 3 dias úteis. Caso tenha alguma dificuldade em concretizar seu pagamento, pedimos por gentileza que entre em contato. Será um prazer ajuda-lo! CANCELAMENTO DO PEDIDO : Não haverá devolução do valor depositado após 24 horas do pagamento, pois, a matéria prima é comprada conforme pedido. Caso o cliente cancele antes das 24 horas, todos os custos decorrentes do cancelamento serão descontados do valor à restituir ao cliente. - as lembrancinhas são expostas com valor por unidade e o pedido mínimo é de 10 unidades por modelo. FRETE E ENVIO DE MERCADORIA O frete é pago pelo cliente e o envio é feito pelo Correio, o valor do frete é calculado de acordo com o CEP de entrega, com o volume da encomenda e com o tipo de entrega escolhido, que pode ser Sedex ou Pac. No caso de mercadorias devolvidas por dados CADASTRADOS INCORRETAMENTE ou por ausência do destinatário ( 3 tentativas ), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio, ficando assim sob os cuidados do comprador arcar com um novo frete. TROCAS E DEVOLUÇÕES TROCAS: Somente em caso de defeito de fabricação, que deve ser avisado em até 7 (sete) dias após o recebimento. Nesses casos, a loja fica responsável pelos custos de frete. DEVOLUÇÃO: Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor e tamanho, porém isso não se caracteriza como defeito, consequentemente não se caracteriza como motivo de devolução de produto. Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida. OBRIGADA PELA VISITA! Att, Susana Domingues
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução