Surreal Papelaria Personalizada

Políticas da loja

É um prazer atender você e fazer parte deste momento tão especial. Para que a experiência seja incrível, leia atentamente a política da loja. [ PRAZO ] O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você envia as informações pela caixa de diálogo da loja. O prazo é criteriosamente executado. [ ENVIO ] O pedido é embalado com o máximo de cuidado e zelo. São utilizadas caixas adequadas para a postagem, os personalizados são enviados montados, porém dobradinhos e este modo de envio favorece dois aspectos importantes: 1) não corremos o risco de caixinhas amassarem; e 2) essa forma de envio faz com que a caixa total seja menor e o seu frete se torne mais acessível, a mamãe só vai precisar colocar o recheio. Meu compromisso é cuidar de seu atendimento e pedido desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência de satisfação. [ DETALHES ] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site. Como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos de alterações: Cor do chaton, modelo de algum aviamento, mas já adianto que é incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. [ AMOSTRA ] Para cumprir com o prazo de confecção das encomendas, não envio amostra de produtos do portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. [ ARTE NOVA ] Desenvolvo os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobro taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 15 dias úteis ao prazo cadastrado.