SUPRIMAX PAPELARIA E PERSONALIZADOS

Políticas da loja

Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia conforme o produto e quantidade e começa a contar após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida no momento da compra e da logística dos Correios ou transportadora. Recomendamos sempre considerar uma folga no prazo para evitar imprevistos, especialmente em regiões onde os Correios enfrentam dificuldades na entrega. Política de Personalização Pedidos personalizados seguem as especificações informadas pelo cliente. Não realizamos alterações após a confirmação do layout e pagamento. Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação. Reservas e Desistências Reservamos produtos por até 2 dias. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período, o pedido será automaticamente cancelado. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento do produto, desde que esteja sem uso e na embalagem original. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito. Devoluções serão analisadas nos seguintes casos: O produto não apresente defeito de fabricação, comprovado por fotos enviadas pelo cliente. O produto não tenha sido personalizado exclusivamente para o cliente. Prazo para Concretização do Pedido Os pedidos devem ser pagos dentro de 2 dias úteis após a finalização da compra. Após esse prazo, serão automaticamente cancelados. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Nosso time responde às solicitações em até 3 horas úteis e mantém os clientes atualizados sempre que houver novidades sobre o pedido. Meios de Pagamento Aceitamos cartões de crédito e débito e Pix. Parcelamos em até 10x, com a taxa da maquininha inclusa no valor final. Valor Adicional para Presente Oferecemos embalagem para presente por um valor adicional de R$10,00. Garantia e Outros Esclarecimentos Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Em caso de defeito de fabricação, entre em contato dentro do prazo de garantia para avaliarmos a melhor solução. Manter o Cadastro Atualizado Para evitar atrasos ou problemas na entrega, mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados, incluindo endereço e telefone de contato. Nos Avalie Após a Compra Sua opinião é muito importante para nós! Após receber seu pedido, deixe sua avaliação para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e oferecendo sempre a melhor experiência. Horários de Atendimento Atendemos de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h. Dúvidas sobre Materiais Caso tenha dúvidas sobre os materiais utilizados nos produtos, entre em contato antes da compra para que possamos esclarecer todas as informações necessárias. Produtos Personalizados Todas as pecas sao produzidas de maneira totalmente artesanal. As tonalidades de cor das pecas podem apresentar diferencas, devido as resolucao de cores de cada monitor. Leia atentamente as descricoes de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem as suas necessidades e se correspondem as suas expectativas. Faça quantas perguntas quanto forem necessárias em relação aos produtos e ao pedido, antes de efetuar a compra. Obrigado e boas compras!