Atendimento: De segunda a sexta, das 8h às 17h. Somos uma loja exclusivamente online. Prazos Arte/Alterações: Até 1 dia útil para envio ou ajustes. Confecção: De 5 a 20 dias úteis após aprovação da arte. O prazo varia conforme demanda, quantidade e tipo de item. A produção inicia somente após sua aprovação, mesmo para artes já utilizadas. Taxa de Urgência: Pedidos com confecção em menos de 5 dias úteis terão taxa de urgência (consultar valores no chat). Respostas: Até 1 dia útil. Respondemos por ordem de chegada. Sobre a Arte A arte é enviada com os dados solicitados. Confira a imagem e escrita cuidadosamente antes de aprovar, pois a produção seguirá a versão final aprovada. Erros aprovados não garantem troca. Você tem direito a 2 alterações gratuitas. Alterações adicionais serão cobradas (consultar valores). Criamos artes personalizadas para qualquer tema conforme suas especificações. Após a compra, entre em contato no chat para detalhes da arte e amostra virtual. Produtos: Trabalhamos com diversos produtos, materiais e métodos de estampagem. Por favor leia todas as informações nas descrições e em caso de dúvidas nos consulte antes de efetuar a compra. Medidas: Produtos artesanais podem ter variação de 1 a 2 centímetros para mais ou para menos devido ao corte, costura e/ou calibragem das máquinas. Medidas personalizadas não são nosso padrão. Entre em contato para verificar a possibilidade. Trocas, Reembolsos e Devoluções Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar trocas, devoluções ou contestar seu pedido. Após esse prazo, não será possível, pois os produtos são personalizados. Trocas ou devoluções são aceitas apenas em caso de defeito, mediante avaliação. Importante: Ao efetuar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as informações e condições aqui apresentadas assim como demais informações sobre os produtos presentes nos anúncios. Dúvidas? Entre em contato conosco pelo chat. Sua opinião é fundamental para nós!
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