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COMPRA Antes de iniciar a compra na loja, verifique atentamente as descrições dos produtos (tamanhos, cores disponíveis, prazo de entrega) para ter certeza que o produto corresponde suas expectativas, sempre que sentir necessidade, entre em contato para tirar todas as suas dúvidas. Os produtos apresentados podem conter pequenas variações de tonalidade A arte só será feita após a confirmação da compra. Para Personalização Individual dos produtos é cobrado taxa adicional por unidade. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA O prazo de entrega de nossos produtos é formado pelo prazo da criação da arte (3 dias úteis) + prazo de produção (até 10 dias úteis para a quantidade mínima ou mais em maiores quantidades) + o prazo de entrega do frete escolhido + margem de tolerância de até 10 dias em caso de atraso dos Correios. É de responsabilidade do cliente avisar qualquer urgência ANTES de efetuar a compra. Encomendas com curto prazo de entrega são analisadas uma a uma e, caso sejam aceitas, será obrigatória a escolha do frete sedex. No caso do cliente efetuar a compra diretamente sem fazer os cálculos corretos de prazo de produção + entrega ou sem avisar a urgência não nos responsabilizamos pela entrega após a data imaginada pelo cliente. PROBLEMAS COM CORREIOS Dados de entrega errados - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. Atrasos - SUPER BRINDES não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outro Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 02 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará todo o processo da sua compra no chat. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO COM BASE NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR A SUPER BRINDES realizará troca dos produtos enviados, desde que o mesmo apresente algum problema de produção e ou personalização. Não realizaremos troca de produto personalizado, uma vez que o mesmo tenha sido aprovado pelo cliente. Solicitamos que confira o pedido no ato do recebimento, para saber se está de acordo com o solicitado, caso seja necessário efetuar alguma troca, daremos 05(cinco) dias após o recebimento para a solicitação.